务工人员须通过12306 APP“预约购票服务专区”进入“务工人员春运预约购票服务”专属通道预约，提前提交出发地、目的地、乘车日期等信息，系统于开车前第16天统一兑现，成功后须当日23:00前支付，逾期取消。
务工人员用铁路12306官方APP预约订票，核心是走“务工人员春运预约购票服务”专属通道。这个功能专为返乡返岗集中出行设计，不拼手速、不抢票，提前提交需求，系统统一兑现，成功率更高。
找到正确的预约入口
打开铁路12306手机App（确保已实名认证并完成人脸核验）→ 点击右下角「我的」→ 找到并点击「预约购票服务专区」→ 进入后选择「务工人员春运预约购票服务」。注意：不是首页搜索或常规购票入口，也不是“学生预约”按钮，必须进入该专项服务页面才可操作。
填写和提交预约信息
在服务页面中按提示操作：
- 输入出发地、目的地、计划乘车日期（可预约开车前17天及以上的车次，最晚支持预约到3月5日）
- 点击「查询车次」，系统列出可预约的车次与席别（含硬座、硬卧、二等座、一等座等，部分车次支持勾选“接受无座”）
- 每个订单仅可选择1个「车次+席别」组合；每人最多同时提交6个待兑现预约订单
- 添加乘车人：一笔订单最多可添加9名非学生身份的乘车人（需均为已通过12306核验的常用联系人）
- 确认信息后直接提交，无需支付票款
等待兑现与及时支付
系统将在所选车次开车前第16天统一进行票额兑现：
- 兑现结果会通过App弹窗+短信双渠道通知，留意查收
- 兑现成功后，须在当日23:00前完成在线支付，超时未付订单自动取消
- 若未兑现，订单保留至开车前1天，期间可修改或撤回，也可重新提交新预约
注意事项与常见问题
以下几点容易忽略但很关键：
