i茅台App暂不支持直接换绑手机号,需通过更新实名认证信息实现——先确认已实名,再注销原实名(将清空权益)后用新手机号+同一身份证重新认证,或联系客服人工处理。

在i茅台App中更换绑定手机号,目前官方未开放直接在App内“修改”或“换绑”的独立入口,但可通过实名认证信息更新的方式完成手机号变更——因为i茅台的手机号与实名身份强绑定,更换证件预留号码需同步更新实名信息。
确认是否已实名认证
未实名的账号无法进行购酒预约,也暂不支持后续手机号管理。操作前请先检查:
- 打开i茅台App,点击右下角【个人】
- 查看是否显示【未实名制,去认证】;若已显示姓名+身份证后四位,则说明已完成实名
- 只有实名状态下的账号,才能通过下一步方式更新关联手机号
通过实名信息重新提交更新手机号
i茅台当前依赖实名信息唯一性,更换手机号本质是重新提交实名认证,系统会以新号码覆盖旧绑定。操作流程如下:
- 进入【个人】→ 点击【实名认证】或【我的信息】→ 找到【修改实名信息】选项(部分版本显示为“更换证件信息”,需联系客服解锁)
- 如无修改入口,需先注销当前实名(注意:注销将清空预约记录、会员等级、积分等权益)
- 注销后,重新点击【未实名制,去认证】,输入新的手机号 + 同一本人身份证信息
- 按提示完成人脸识别及短信验证,提交后新号码即成为账号主联号
联系官方客服辅助处理
若遇到实名信息无法修改、页面无响应、或提示“该证件已绑定其他账号”等情况,建议直接联系i茅台官方服务:
- App内路径:【个人】→【帮助与客服】→【在线客服】,发送“更换绑定手机号”获取人工通道
- 客服电话:400-818-9999(工作日 8:30–20:00,节假日可能调整)
- 需准备材料:本人身份证正反面照片、原手机号停用证明(如运营商盖章凭证)、新手机号实名认证截图
注意事项
以下情况会影响换绑成功率,务必提前确认:
- 一个身份证仅能绑定一个i茅台账号,不可重复用于多个手机号注册
- 原手机号若仍可收验证码,不建议直接注销实名,优先尝试客服人工同步更新
- 换绑期间无法参与每日申购、预约活动,建议避开抢购高峰时段操作
- i茅台暂不支持“解绑旧号、绑定新号”两步分离操作,所有变更均以实名信息为准











