喜马拉雅提供三种举报渠道:一、在音频节目或评论区点击“···”选择“举报”并填写原因及证据;二、通过“我的→客服→建议&投诉”提交结构化表单;三、重大问题可发邮件至jubao@ximalaya.com或拨打400-838-5616专线。

如果您在喜马拉雅App中发现音频节目、评论、用户动态或广告等存在违法、违规、低俗、侵权、虚假宣传等不良内容,可立即通过平台提供的多种通道进行举报或提交投诉建议。以下是具体操作流程:
一、在音频节目或评论区直接举报
该方式适用于目标内容明确、位于播放页或互动区域的情形,能快速定位并提交对应内容的举报信息,系统将自动关联内容ID与上下文环境。
1、打开喜马拉雅App,进入含有不良内容的音频节目播放页面或评论区。
2、找到需举报的具体评论、音频片段、专辑封面、标题或描述文字。
3、点击该内容右侧或下方的“···”更多选项按钮,弹出功能菜单。
4、在菜单中选择“举报”选项(部分版本显示为“举报有奖”)。
5、从预设分类中选择举报原因,例如“涉黄低俗”“侵犯版权”“恶意营销”“虚假信息”等。
6、输入详细举报理由,可选上传截图或录音证据(如适用),点击“提交”完成举报。
二、通过客服入口提交建议与投诉
该路径适用于无法直接定位具体不良内容、需反馈平台功能缺陷、算法推荐异常、账号异常或提出改进建议等情形,支持结构化表单填写与多类型问题归类。
1、在App首页底部点击“我的”标签,进入个人中心。
2、点击右上角的客服图标(耳麦形状或“?”图标),进入智能客服界面。
3、在客服页面中查找并点击“建议&投诉”入口(部分版本显示为“我要投诉”或“我要举报”)。
4、选择问题类型,如“内容安全”“版权问题”“广告骚扰”“账号异常”“产品建议”等。
5、填写问题描述,要求包含具体时间、节目名称、主播ID、链接或截图等可追溯信息。
6、上传相关图片或音频文件(最多3张/段),填写联系方式(手机号或邮箱),点击“提交”。
三、使用官方专用举报渠道
该方式适用于重大违规内容、批量有害信息、涉及政治安全或意识形态问题的紧急情形,由平台专项团队直接受理,响应优先级更高。
1、访问喜马拉雅官方举报邮箱:jubao@ximalaya.com,发送邮件进行实名举报。
2、邮件主题须注明“【不良内容举报】+内容类型+简要说明”,例如:“【不良内容举报】儿童音频涉暴力引导”。
3、正文中须提供:完整URL链接、APP内路径(如:首页→推荐→某专辑→第3期→02:15处)、截图编号及对应说明。
4、附带可验证的证据材料,包括但不限于音频转录文本、时间戳标注截图、前后上下文记录。
5、拨打官方举报热线:400-838-5616,按语音提示转接人工举报专线(服务时间:工作日9:00–18:00)。











