在使用墨墨背单词app时，如需申请退款，可参考以下操作流程。
第一步，启动墨墨背单词应用，进入“我的”或“个人中心”页面。在该界面中，定位并点击“设置”选项。进入设置页后，向下滚动查找并选择“关于”模块。
在“关于”页面中，通常设有“联系我们”入口。点击该按钮后，系统将展示多种联络方式，包括在线客服窗口、官方邮箱等。
若通过在线客服发起退款请求，请如实、完整地说明退款事由及具体情况（如购买时间、订单号、遇到的问题等），随后静候客服人员的进一步答复与协助。
若采用邮件方式进行沟通，则需撰写一封条理清晰的申请邮件。邮件中须注明你的账号关键信息，例如注册所用手机号、登录设备型号及操作系统版本等；同时，客观陈述申请退款的理由，例如课程内容与宣传存在较大出入、App运行异常影响正常学习进度等。确认信息无误后，将邮件发送至墨墨背单词公布的官方邮箱，并留意后续回复。
需要特别注意的是，退款政策会依据服务类型、购买渠道以及申请时间等因素有所差异。例如，针对已购付费课程或会员套餐提出退款，往往需满足特定前提，如在下单后X天内提交申请，且未完成超过规定比例的学习进度或未超出服务有效期等。
此外，如因操作失误（如误点购买、重复下单等）导致非自愿消费，也应主动向客服提供准确的时间节点和操作过程描述，以便加快审核效率。
在退款审核期间，请确保手机信号畅通、邮箱收件功能正常，并定期查看是否有来自官方的通知消息。一旦退款获批，平台将同步告知具体处理步骤及款项预计返还时间。
综上所述，只要按照上述指引，及时、规范地与墨墨背单词官方取得联系，即可高效推进退款事宜，切实维护自身合法权益。
