1、重启OneDrive客户端可解决程序假死导致的同步停滞；2、执行重置命令能修复元数据损坏问题；3、暂停并恢复同步可中断卡住任务；4、检查大型或锁定文件避免队列阻塞；5、重新绑定Microsoft账户以刷新认证状态。
如果您在使用 OneDrive 时发现状态栏长时间显示“正在处理更改”，这通常意味着同步进程被卡住，可能由于文件锁定、网络延迟或客户端故障导致。此问题会阻止新文件上传或下载，影响工作效率。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10
一、重启 OneDrive 客户端
重启 OneDrive 可以清除临时缓存并重新建立同步连接，适用于因程序假死或短暂网络中断引起的同步停滞。
1、右键点击任务栏中的 OneDrive 云图标，选择“关闭 OneDrive”。
2、等待图标完全消失后，按 Win + R 打开运行窗口。
3、输入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 并回车，手动启动 OneDrive。
4、观察系统托盘是否重新出现 OneDrive 图标，并检查同步状态是否恢复正常。
二、执行 OneDrive 重置命令
重置命令会强制 OneDrive 清除本地同步数据库并重建连接，解决因元数据损坏导致的“正在处理更改”问题。
1、按下 Win + R 键打开运行对话框。
2、输入以下命令之一并按回车：
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
或（若为系统级安装）
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset
3、OneDrive 图标将暂时从任务栏消失，表示重置正在进行。
4、等待数秒至一分钟，OneDrive 会自动重启并开始重新同步文件列表。
三、暂停并恢复同步功能
通过暂停和恢复同步，可以中断当前卡住的传输任务，并触发客户端重新评估待处理的文件变更。
1、点击任务栏中的 OneDrive 云图标，打开活动中心。
2、在状态信息下方找到“暂停”按钮，点击并选择暂停时长（如 2 小时）。
3、等待几秒钟后，再次点击同一位置的“恢复”按钮。
4、观察状态是否从“正在处理更改”变为具体的同步进度条或“一切正常”。
四、检查并排除大型或锁定文件
大型文件（如 PST 邮件存档、视频）或被其他程序占用的文件会导致同步队列阻塞，需识别并移出同步范围。
1、打开 OneDrive 文件夹，查找体积超过 10GB 的文件或常见锁定文件类型（.pst, .ost, .zip）。
2、右键点击可疑文件，选择“属性”，查看是否被标记为“只读”或由其他进程占用。
3、将这些文件暂时移动到 OneDrive 文件夹之外的位置。
4、确认移动后，返回 OneDrive 客户端查看“正在处理更改”状态是否解除。
五、禁用并重新链接 Microsoft 账户
当账户令牌或权限配置异常时，可能导致同步服务无法正确验证，需重新绑定账户以刷新认证状态。
1、进入“设置” > “账户” > “电子邮件和账户”。
2、在“账户用于登录”部分找到您的 Microsoft 账户，点击并选择“删除”。
3、重启电脑后，重新进入“电子邮件和账户”设置，添加 Microsoft 账户。
4、登录成功后，OneDrive 将提示您重新选择同步文件夹，完成初始配置。
