得物扣除违约金可通过客服热线、在线客服、邮箱投诉。投诉时需提供订单号、违约金金额、扣除理由、申诉理由。流程为：联系客服、陈述问题、提供证据、等待回复。投诉时需态度得当，提供准确信息，保留投诉记录，无果可向更高一级部门或消费者保护组织申诉。
得物扣除违约金如何投诉？
投诉渠道：
- 客服热线：拨打得物官方客服热线 010-8282-9888
- 在线客服：通过得物 APP 或官方网站联系在线客服
- 邮箱：发送邮件至 feedback@dewu.com
投诉内容：
在投诉时，需要明确以下内容：
- 订单号：涉及扣除违约金的订单号
- 违约金金额：扣除的违约金数额
- 扣除理由：得物扣除违约金的具体原因
- 申诉理由：对违约金扣除的异议和理由
投诉流程：
- 联系客服：通过以上提供的渠道与得物客服取得联系。
- 陈述问题：向客服人员详细陈述扣除违约金的情况和申诉理由。
- 提供证据：如果可能，提供相关证据材料，证明自己的申诉理由。
- 等待回复：客服人员会对申诉进行调查和处理，并在规定时间内给予回复。
注意事项：
- 投诉时态度应礼貌得体，避免情绪化。
- 提供清晰准确的信息，有助于加快投诉处理速度。
- 保留投诉记录，如客服回复邮件或通话录音。
- 如果投诉无果，可向更高一级部门或消费者保护组织进行申诉。
