得物退货可通过App或官网申请，在七天内填写相关信息并提交审核。审核通过后，打印退货单贴于包裹外寄回指定地址。注意：虚拟商品、已拆封个人护理用品等不可退货，退货商品需保持原样，退货运费由买家承担，得物将在收到退货商品后七个工作日内处理退款。
得物如何退货？
方法一：得物App
- 打开得物App，进入 "我的"
- 点击 "我的订单"，找到要退货的订单
- 点击 "退货/售后"
- 选择退货原因和数量
- 填写退货地址和联系方式
- 提交申请，等待审核
方法二：官网
- 访问得物官网：https://www.dewu.com
- 登录账号，点击 "个人中心"
- 进入 "我的订单"，找到要退货的订单
- 点击 "售后服务"
- 选择 "退货"，填写相关信息
- 提交申请，等待审核
审核和寄回商品
- 得物客服将在收到申请后进行审核，审核通过后会生成退货单。
- 打印退货单，并贴在包裹外。
- 根据退货单上的信息，将商品寄回指定地址。
注意事项
- 退货必须在收货后7天内申请。
- 以下商品无法退货：虚拟商品、定制商品、已拆封的个人护理用品、食品、鲜花等。
- 退货商品必须保持原样，包括包装、标签和配件。
- 退货运费由买家承担，除非是得物的过错。
- 得物收到退货商品后，将在7个工作日内处理退款。
