1688阿里巴巴退货流程包括:联系供应商报备问题,协商退货方案,填写退货申请,寄回商品,供应商收货验收,退款处理。及时申请,提供凭证,正确包装,保留证据,避免超过期限或产生争议。

1688阿里巴巴退货流程
在1688阿里巴巴平台上退货,需要遵循以下流程:
步骤1:联系供应商
- 发现商品问题后,及时联系供应商说明情况。
- 提供相关凭证,如照片、视频等,证明商品存在问题的真实性。
步骤2:协商退货方案
- 与供应商协商退货方式,包括退货地址、运费承担等细节。
- 确认退货期限以及退货条件,避免后期出现争议。
步骤3:填写退货申请
- 在1688平台上进入“我的交易”页面。
- 找到需要退货的订单,点击“申请退货”。
- 填写退货原因、退货数量、退货地址等信息。
步骤4:寄回商品
- 根据供应商提供的退货地址,将商品包装好并寄回。
- 注意保留快递单号,用于查询物流信息。
步骤5:供应商收货
- 供应商收到商品后,会进行验收。
- 如商品符合退货条件,供应商将同意退货申请。
步骤6:退款处理
- 供应商同意退货后,会向1688平台申请退款。
- 平台确认退款信息无误后,会将货款退回买家账户。
- 退款到账时间一般为1-3个工作日。
注意事项:
- 及时退货,避免超过退货期限。
- 提供完整、真实的凭证,以便供应商判定商品问题。
- 妥善包装商品,避免运输过程中出现损坏。
- 保留相关证据,如快递单号、退货申请单等,以备后续查询。











