抖音商城退货退款上门取件指南：成功申请上门取件后，等待快递员上门取走包裹。商品入库验收通过后，抖音商城将退款转入原支付账户。注意：上门取件只适用于特定商品，且退货商品需符合抖音商城退货政策。
抖音商城退货退款上门取件指南
如何申请上门取件退货退款？
- 打开抖音 App，进入“我的”页面，点击“商城”。
- 找到需要退货的订单，点击“申请售后”。
- 选择“退货退款”并填写退货原因。
- 选择“上门取件”，并确认取件地址和时间。
上门取件流程
- 预约取件：成功申请上门取件后，系统将根据您选择的取件时间安排快递员上门取件。
- 准备包裹：将需要退货的商品及其包装恢复原状并妥善包装。
- 等待取件：在约定的取件时间段内，快递员将上门取走您的包裹。
退款流程
- 商品入库：快递员将取走的包裹送至抖音商城指定仓库。
- 商品验收：仓库人员将对退货商品进行验收，确认符合退货要求。
- 退款处理：验收通过后，抖音商城将根据订单金额将退款转入您的原支付账户。
注意事项
- 上门取件只适用于特定商品，具体以订单页面显示为准。
- 退货商品必须符合抖音商城退货政策，未经使用的商品才能退货。
- 退款将在商品验收通过后 7-15 个工作日内处理完毕。
- 如有任何疑问，可联系抖音商城客服寻求帮助。
