得物退货流程：查看是否符合退货条件：购买自得物、未拆封、未损坏、配件齐全。非个人原因 7 天内，个人原因 2 天内发起申请。发起退货申请：在 APP 的「我的订单」页面选择「申请售后」并选择原因。上传凭证，填写地址信息。审核退货申请：平台审核通常 1-2 天。审核通过后，提供退货运单号。打印运单发货：打印运单，贴在包裹上，寄往退货地址。
得物如何自行退货
1. 查询是否符合退货条件
- 确认商品在得物平台购买，并且符合得物退货政策（未拆封、未损坏、配件齐全等）。
- 非个人原因退货，商品需在签收后 7 天内发起退货申请。
- 个人原因退货（例如不喜欢、尺寸不合适等），需在签收后 2 天内发起退货申请。
2. 发起退货申请
- 登录得物 APP，进入「我的订单」页面。
- 点击需要退货的订单，选择「申请售后」。
- 选择「退货退款」并选择退货原因。
- 上传图片或视频作为凭证（如果有）。
- 填写退货地址和联系人信息。
3. 审核退货申请
- 得物平台将审核你的退货申请，通常需要 1-2 个工作日。
- 审核通过后，你将收到退货运单号。
4. 打印退货运单并发货
- 登录得物 APP，进入「售后详情」页面。
- 点击「查看退货运单」并打印运单。
- 将运单贴在包裹上，并确保商品包装完好。
- 将包裹寄往退货地址。
注意事项
- 退货运费由买家承担。
- 退款将原路返回至你支付时使用的付款方式。
- 如果退货商品不符合退货条件，你可能无法获得退款。
- 退货处理时间通常为 7-15 个工作日。
