要向 12315 投诉拼多多，需按以下步骤进行：拨打 12315 热线，向客服说明要投诉拼多多；提供您的姓名、联系方式、商家信息、投诉原因和证据；提交投诉后，客服会将信息转至相关部门处理，处理时间为 15-30 个工作日，若处理不满意可向市场监管部门或消协进一步反映。
如何向 12315 投诉拼多多
步骤 1：拨打 12315 官方投诉热线
拨打 12315 国家工商行政管理局消费者保护投诉举报中心。
步骤 2：选择投诉类型
选择人工服务，向客服人员说明需要投诉拼多多。
步骤 3：提供投诉信息
按照客服人员的指导，提供以下信息：
- 您的姓名和联系方式
- 被投诉商家（拼多多）的信息，如店铺名称、订单号
- 投诉原因（如商品质量问题、服务态度差等）
- 相关证据材料（如聊天记录、订单截图等）
步骤 4：提交投诉
客服人员将记录您的投诉信息并提交给相关部门。
注意事项：
- 投诉时请提供真实有效的个人信息和证据材料。
- 12315 受理范围为消费领域的投诉，如商品质量问题、售后服务纠纷等。
- 投诉处理时间一般为 15-30 个工作日，具体时间视投诉情况而定。
- 如果投诉不被受理或处理不满意，您可以向当地市场监管部门或消协进一步反映。
