Cortana语音功能失效主因是区域语言不匹配或系统权限禁用。需依次校准语言/地区设置、开启麦克风及后台权限、重置应用注册、修复ms-cortana2协议关联、启用Background Tasks与Connected User Experiences服务。
如果您在Windows 11中无法使用语音助手Cortana，可能并非应用本身损坏，而是区域语言设置不匹配或关键系统权限被禁用所致。以下是针对性修复步骤：
一、校准区域与语言设置
Windows 11中Cortana功能严格依赖系统语言、区域及语音识别语言包的一致性。若三者存在偏差（例如系统显示语言为中文简体，但语音识别语言设为英语美国），将直接导致语音唤醒失败或指令无响应。
1、按下Win + I打开“设置”，进入“时间和语言” > “语言和区域”。
2、确认“Windows显示语言”与您所在地区一致，例如中国大陆用户应选择“中文（简体，中国）”。
3、点击该语言右侧的“…”按钮，选择“语言选项”，向下滚动至“语音”部分。
4、检查“语音识别”和“语音合成”语言是否与显示语言完全相同；如缺失，点击“添加语音”并安装对应语言包。
5、返回“语言和区域”主页面，在“地区”选项中选择与语言匹配的地区（如“中国”），避免选择“其他地区”或“未指定”。
二、启用并验证麦克风与语音权限
Cortana必须获得实时麦克风访问权及后台语音处理权限，否则即使界面可打开，也无法接收语音输入。系统默认可能关闭这些权限，尤其在隐私强化模式下。
1、进入“设置” > “隐私和安全性” > “麦克风”，确保顶部全局开关为开启状态。
2、向下滚动至“允许应用访问麦克风”列表，找到Cortana并开启其开关；若未列出，先手动启动一次Cortana应用再返回检查。
3、继续进入“设置” > “隐私和安全性” > “后台应用”，确认“允许应用在后台运行”已启用，并单独为Cortana开启后台权限。
4、进入“设置” > “辅助功能” > “语音”，将“Windows语音识别”设为开启，并完成初始语音训练向导（需连续朗读屏幕提示语句）。
三、重置Cortana应用注册状态
当Cortana应用清单文件（AppXManifest.xml）损坏或注册信息异常时，会导致界面可加载但语音模块无法初始化。此问题常表现为点击麦克风图标后无反应或立即关闭。
1、右键“开始”按钮，选择“Windows Terminal（管理员）”。
2、粘贴以下命令并回车执行：
Get-AppxPackage -name Microsoft.549981C3F5F10 | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、等待终端返回“操作成功”提示，过程中不出现红色错误行即表示注册完成。
4、关闭终端，重启电脑后再次尝试启动Cortana并测试语音唤醒。
四、修正系统级语音协议关联
部分预装笔记本（如联想、戴尔）会因厂商快捷键驱动残留，导致系统误将ms-cortana2协议指向无效路径，从而触发“获取打开此链接的应用”弹窗并阻断语音服务调用链。
1、以管理员身份运行命令提示符（Win + R → 输入cmd → Ctrl+Shift+Enter）。
2、依次执行以下三条命令，每条后按回车：
reg add "hkey_classes_root\ms-cortana2" "" /d "url:ms-cortana2"
reg add "hkey_classes_root\ms-cortana2" /t reg_sz /v url protocol /d ""
reg add "hkey_classes_root\ms-cortana2\shell\open\command" "" /d ""
3、执行完毕后重启计算机，观察开机是否仍弹出协议错误提示，以及Cortana语音功能是否恢复。
五、验证并启用后台任务基础设施服务
Cortana依赖两个核心系统服务维持语音监听与上下文响应能力：Background Tasks Infrastructure Service（后台任务基础结构服务）和Connected User Experiences and Telemetry（连接用户体验与遥测）。任一服务被禁用都将导致语音助手完全失活。
1、按下Win + R，输入services.msc并回车，打开服务管理控制台。
2、在服务列表中依次查找以下两项：
Background Tasks Infrastructure Service
Connected User Experiences and Telemetry
3、对每一项执行双击操作，将“启动类型”设为自动（延迟启动），并在“服务状态”栏点击“启动”按钮。
4、全部设置完成后关闭服务窗口，无需重启即可立即测试Cortana语音响应。
