12315支持匿名举报,无需实名认证,仅需提供有效手机号;官网入口为https://www.12315.cn/,网页端可游客登录,移动端可通过微信官方小程序操作,全程保障隐私安全。

12315匿名举报怎么操作?12315互联网平台入口在哪里?这是不少网友近期频繁咨询的问题,接下来由PHP小编为大家带来12315匿名举报的具体操作流程及官方互联网平台入口地址,感兴趣的网友一起随小编来瞧瞧吧!
https://www.12315.cn/匿名举报基础前提
1、全国12315互联网平台支持在不填写真实姓名与身份证号的前提下提交举报信息,系统仅要求输入有效手机号用于接收反馈通知,该号码不会对外公开显示。
2、举报人可选择不上传任何能直接识别个人身份的附件材料,如身份证扫描件、手持证件照等,平台默认不强制采集生物信息或实名认证环节。
3、在填写“举报人信息”页面时,姓名栏允许输入化名或留空,联系方式仅作为后台处理过程中的单向联络通道,不参与公示或共享流程。
4、平台系统自动对举报内容进行脱敏处理,所有提交至市场监管部门的举报单中均不体现举报人住址、职业、年龄等非必要字段,保障信息链最小化暴露。
网页端匿名提交步骤
1、访问官网后点击右上角“请登录”,选择“游客登录”或直接跳过登录流程进入举报通道,无需注册账号即可启动举报流程。
2、在“我要举报”页面准确输入被举报企业的全称或统一社会信用代码,系统将自动匹配企业登记信息,避免手动填写错误。
3、业务信息填写阶段可使用概括性语言描述违法线索,例如“某电商平台店铺销售无标签预包装食品”,不必注明具体时间地点及本人消费经历。
4、上传证据时优先选用截图、网页快照、交易快照等非人格化材料,平台支持PNG、JPG、PDF格式,单个文件不超过10MB,不接受语音或视频原始文件。
移动端匿名操作要点
1、微信搜索并进入“12315”官方小程序,首页即显示“我要举报”入口,点击后无需绑定银行卡或人脸识别即可继续操作。
2、填写过程中若需跳过某项必填字段,可尝试输入通用占位符如“保密”“暂不提供”等文字,系统不会因该类输入而中断提交流程。
3、提交前预览页面中明确标注“本举报信息将由市场监管部门内部流转,不向被举报方透露举报人身份”,用户可据此确认隐私保护机制已启用。
4、举报成功后生成唯一查询编码,该编码不含任何个人信息特征,仅用于后续进度追踪,查询时无需验证身份或密码。
证据组织注意事项
1、建议使用浏览器自带的网页截图功能保存违法页面,确保URL地址栏完整可见,截图中不得出现设备IMEI码、IP地址等隐性标识信息。
2、若引用他人发布的公开信息作为佐证,需截取原始发布页面全貌,包括发布时间、账号昵称、互动数据等上下文,不可仅复制文字片段。
3、涉及商品实物问题的,拍摄照片应聚焦产品外包装、标签信息、问题部位特写,避免出现房间背景、家具摆设等可定位生活场景的元素。
4、所有上传材料均通过HTTPS加密通道传输,平台服务器端存储时限为案件办结后90个自然日,期满后自动清除原始文件副本。
后续响应机制说明
1、举报提交后三个工作日内,系统将发送短信提示“已受理”,内容仅包含查询编码及预计核查周期,不提及举报具体内容或处理单位名称。
2、市场监管部门开展核查期间,可能通过预留手机号发起一次语音外呼,通话中仅核实是否本人举报及基本线索真实性,不索要额外身份信息。
3、核查结束后生成的书面答复将以站内信形式推送至举报页面,答复文本严格限定于违法事实认定结论及处理结果,不涉及举报人行为评价。
4、若举报事项需移交其他职能部门,平台将自动触发跨系统协查流程,整个过程对举报人完全透明,无需重复提交材料或补充说明。











