解绑亲情卡需主卡用户操作,路径包括“我的”页面、“支付设置”、电脑网页端、客服快捷入口;副卡用户仅可联系主卡或客服协助。

如果您在支付宝中为亲友开通了亲情卡,现需终止该支付授权关系,则可能是由于关系调整、资金管理需要或卡片不再使用。以下是解绑亲情卡的具体操作路径:
一、主卡用户通过“我的”页面解绑
此方式适用于主卡持有人直接取消已赠予他人的亲情卡,路径清晰、响应迅速,是当前最常用的操作入口。
1、打开支付宝APP,确保使用主卡本人账户登录。
2、点击右下角「我的」进入个人中心。
3、在「我的」页面中查找并点击「亲情卡」选项(部分版本可能需先点击「余额」再进入「亲情卡」)。
4、进入亲情卡管理页后,切换至「我赠送的」标签页。
5、在列表中选择目标亲情卡,点击进入该卡片详情页。
6、点击卡片右上角的「…」更多选项按钮。
7、在弹出菜单中选择「解绑亲情卡」。
8、阅读提示信息后,点击「确认解绑」,并按要求输入支付密码或完成刷脸验证。
二、主卡用户通过“支付设置”入口解绑
该路径将亲情卡视为一项自动扣款服务进行统一管理,便于同步核查其他免密授权项目,适合注重账户安全管控的用户。
1、打开支付宝APP,进入「我的」页面。
2、点击右上角齿轮状「设置」图标。
3、选择「支付设置」。
4、点击「免密支付/自动扣款」。
5、在已签约服务列表中找到「亲情卡」条目(显示为“亲情卡-副卡人昵称”)。
6、点击该条目进入详情页,选择对应亲情卡账号。
7、点击「关闭服务」,系统将跳转至解绑确认页。
8、完成身份验证后,点击「确认解绑」即刻生效。
三、副卡用户发起解绑请求
副卡用户不具备直接解除绑定权限,但可通过明确提示与主动沟通推动主卡方操作,必要时可借助客服介入协调。
1、副卡用户登录自身支付宝账户,进入「我的」→「亲情卡」。
2、在「我收到的」列表中查看绑定状态,页面将显示“您是副卡用户,需主卡解除绑定”的固定提示。
3、副卡用户应主动联系主卡持有人,提供亲情卡绑定时间、额度等基本信息以协助定位卡片。
4、若主卡用户无法联系或拒绝配合,副卡用户可拨打支付宝官方客服热线95188,按语音提示转接人工服务。
5、向客服提供双方真实姓名、身份证后四位、绑定手机号及简要解绑事由,申请平台审核处理。
四、电脑网页端解绑(备用方案)
当手机端因系统更新、界面变动或操作受限无法完成解绑时,可通过支付宝官网进行同等效力的解除操作。
1、使用电脑浏览器访问www.alipay.com,登录主卡账户。
2、点击右上角头像,进入「账户设置」→「账户与安全」。
3、选择「授权管理」或「代扣管理」选项(不同版本页面名称略有差异)。
4、在授权服务列表中查找「亲情卡」协议,确认其关联的副卡人信息。
5、点击对应条目右侧的「解除授权」按钮。
6、系统弹出二次确认框,阅读说明后点击「确定解除」。
7、根据页面提示完成短信验证码或邮箱验证,提交后即时解除绑定关系。
五、通过支付宝客服快捷入口解绑
该方式利用内置智能客服引导直达解绑流程,适合不熟悉菜单层级或希望减少手动查找步骤的用户。
1、打开支付宝APP,进入「我的」页面。
2、点击右上角「客服」图标(对话气泡形状)。
3、在搜索框中输入「怎么解绑亲情卡」并发送。
4、在客服自动回复中点击「查看更多」或「点此操作」链接。
5、系统将自动跳转至亲情卡管理页,展示「我赠送的」卡片列表。
6、选择目标卡片,点击进入后找到「管理」按钮。
7、在管理页内点击「解绑亲情卡」,随后完成验证步骤即可。










