App Store无响应、空白或转圈时，需依次检查DNS设置（改用8.8.8.8和114.114.114.114）、校准系统时间（启用自动同步）、重置Apple ID授权、清除非系统登录项与描述文件、创建新管理员账户验证环境。
如果您尝试打开 Mac 上的 App Store，但应用无响应、空白界面或持续转圈，则可能是由于网络解析异常、系统时间偏差、账户授权失效或本地配置冲突所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并更换DNS设置
错误的DNS配置会导致Mac无法正确解析App Store服务器地址，从而触发连接超时或白屏现象。
1、点击屏幕右上角的网络图标，选择“打开网络偏好设置”。
2、在左侧选择当前使用的网络（如Wi-Fi），点击右侧的“详细信息”按钮。
3、切换到“DNS”标签页，点击列表下方的“-”号移除所有现有DNS服务器。
4、点击“+”号，依次添加8.8.8.8和114.114.114.114。
5、确保114.114.114.114位于列表顶部，点击“好”保存。
6、返回网络设置窗口，点击右下角“应用”以生效更改。
7、关闭并重新启动App Store应用。
二、校准系统日期与时间
App Store依赖精确的时间戳进行SSL证书验证，若系统时间偏差超过数分钟，将直接拒绝连接。
1、点击苹果菜单，选择“系统设置”，进入“通用”→“日期与时间”。
2、点击左下角锁形图标解锁，输入管理员密码。
3、勾选“自动设置日期与时间”，并确认时间服务器为time.apple.com。
4、若已勾选但仍异常，可先取消勾选，手动将日期和时间调整至当前准确值，再重新启用自动同步。
5、关闭设置窗口，等待约10秒后重试App Store。
三、重置Apple ID账户授权状态
登录会话过期、购买警告缓存损坏或双重认证临时中断，均可能造成App Store卡在加载用户信息阶段。
1、打开App Store，点击左下角您的姓名或头像。
2、选择“显示账户”，输入Apple ID密码完成验证。
3、向下滚动至“iTunes Store与App Store”区域，找到“重设所有关于购买和下载产品的警告”选项。
4、点击“重设”，在弹出确认框中点击“重设”。
5、退出账户页面，完全关闭App Store，等待15秒后重新打开。
四、清除登录项与第三方描述文件
非系统签名的启动项或企业/测试类描述文件可能触发Gatekeeper拦截，导致App Store沙盒环境初始化失败。
1、前往“系统设置”→“用户与群组”，点击左下角锁图标解锁。
2、选择当前账户，点击“登录项”，逐个选中非系统默认项目，点击“-”移除。
3、返回“系统设置”→“隐私与安全性”→“设备管理”（或“描述文件”）。
4、查看是否存在来源不明的描述文件，如有，点击对应条目后选择“移除”。
5、重启Mac电脑，不登录任何第三方服务，仅启动系统后立即打开App Store。
五、创建全新管理员账户验证环境
当前用户配置文件中的plist缓存、钥匙串权限或NSAppTransportSecurity策略残留，可能导致App Store在特定账户下彻底不可用。
1、进入“系统设置”→“用户与群组”，点击左下角锁图标解锁。
2、点击“+”号，设置新账户名称、账户名及密码，账户类型务必选择管理员。
3、创建完成后，点击左上角苹果菜单→“注销[当前用户名]”。
4、在登录界面选择新建的管理员账户，输入密码登录。
5、首次登录后不安装任何软件、不导入数据，直接打开App Store观察是否可正常加载首页。
