中国移动积分默认开通,但需满足实名制、入网满6个月等条件;未开通者可通过短信发送KTJF至10086、APP开通、10086人工客服、线下营业厅五种方式办理。

如果您是中国移动用户,但尚未开始累积积分,则可能是由于账户未满足自动开通条件或所在地区需手动激活。以下是开通中国移动积分的具体操作步骤:
一、确认是否已自动开通
自2015年4月起,中国移动积分计划已默认开通。只要您是中国移动实名制个人客户、入网满6个月且非行业卡/数据卡用户,系统将按月自动累计消费积分。星级系数影响积分倍数,五星钻金客户每消费1元可获5分,准星客户暂不累计消费积分。
1、发送短信“7777”至10086,查询当前积分余额及账户状态。
2、若回复显示“暂无积分”或“未加入积分计划”,则需执行后续开通操作。
二、短信指令开通
该方式适用于全国大部分地区,尤其山东用户必须通过此方式开通,次日生效。短信通道直连核心计费系统,无需登录验证,响应迅速。
1、打开手机短信应用,新建一条短信。
2、在内容栏输入KTJF。
3、将短信发送至10086。
4、等待系统回执短信,提示“积分功能已开通,次月起开始累计”即表示成功。
三、通过中国移动APP开通
中国移动APP提供图形化操作界面,支持实时验证身份与即时开通反馈,适合习惯使用智能终端的用户。开通后可同步查看历史积分补录情况。
1、在手机应用商店下载并安装最新版中国移动APP(版本号需≥8.5.0)。
2、使用本机号码一键登录,进入首页后点击右下角“我的”。
3、在“我的”页面中查找并点击“积分”入口。
4、如页面显示“立即开通”按钮,点击后按提示完成人脸识别或短信验证。
四、人工客服协助开通
拨打10086客服热线可由坐席人员后台触发开通指令,适用于短信未响应、APP识别异常或需同步处理历史积分补登的场景。全程通话受工信部录音监管,保障操作可追溯。
1、拨打10086,根据语音提示选择“人工服务”。
2、向客服说明需求:“我要开通和积分功能,并确认是否可补登近36个月内未累计的消费积分。”
3、按客服要求提供身份证后四位、服务密码或短信验证码完成身份核验。
4、记录客服工单编号,用于后续进度查询。
五、线下营业厅办理
前往自有营业厅可现场完成实名认证复核与积分策略配置,特别适用于证件信息变更、多号合并或投诉追补积分等复杂情形。工作人员使用BSS系统直接操作,开通结果当场生效。
1、携带本人有效身份证原件前往中国移动自营营业厅。
2、取号时选择“积分业务”或“客户权益类”服务类型。
3、向柜台工作人员出示身份证,明确提出“开通和积分并核查是否存在应计未计积分”。
4、核对《积分开通确认单》内容无误后签字,领取加盖公章的业务受理凭证。











