Microsoft Store 启动失败可依次通过重新注册应用、运行疑难解答、重置缓存、修复系统映像、新建用户账户五步排查修复，覆盖缓存损坏、组件异常、配置冲突等常见原因。
如果您尝试启动 Windows 10 自带的商店应用（Microsoft Store），但点击图标后无响应、黑屏或直接闪退，则可能是由于应用缓存损坏、系统组件异常或用户配置文件冲突导致。以下是修复此问题的步骤：
本文运行环境：Surface Laptop 4，Windows 10 21H2
一、重新注册 Microsoft Store 应用
该方法通过 PowerShell 强制重新注册 Store 应用包，可修复因应用注册表项丢失或损坏引发的启动失败问题。
1、右键开始按钮，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“终端（管理员）”。
2、在窗口中粘贴以下命令并按回车执行：Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
3、等待命令执行完成（可能持续1–3分钟），过程中会显示多行注册日志。
4、关闭 PowerShell，重启电脑后尝试打开 Microsoft Store。
二、运行 Windows 应用故障排除工具
Windows 10 内置的应用专用疑难解答程序可自动检测并修复 Store 启动依赖项缺失、权限异常等常见问题。
1、打开“设置”→“更新和安全”→“疑难解答”→“其他疑难解答”。
2、在列表中找到Windows 应用商店应用，点击“运行疑难解答”。
3、按照向导提示操作，允许工具扫描并应用建议的修复方案。
4、完成后重启系统，检查 Store 是否恢复正常。
三、重置 Microsoft Store 缓存
Store 应用内部缓存若发生校验错误，会导致界面无法加载或初始化中断。清除缓存不会删除已安装应用或账户信息。
1、同时按下Win + R键，输入wsreset.exe，回车。
2、屏幕将短暂出现黑色命令行窗口，随后自动关闭；此过程约需10–20秒。
3、等待窗口消失后，不要手动操作，待系统自动完成重置（无需重启）。
4、稍等15秒，再次点击开始菜单中的 Microsoft Store 图标尝试启动。
四、检查并修复系统映像文件
当系统核心组件（如 combase.dll、Windows.UI.Xaml 等）受损时，Store 作为 UWP 应用将无法完成初始化。DISM 和 SFC 工具可恢复受信任的系统文件。
1、以管理员身份打开 PowerShell 或命令提示符。
2、依次执行以下两条命令，每条执行完毕后再输入下一条：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3、执行完成后，运行：sfc /scannow
4、等待扫描结束（通常需15–40分钟），若提示“已修复某些文件”，请重启电脑。
五、新建本地用户账户测试
当前用户配置文件损坏可能导致 Store 在特定账户下无法加载 UI 框架。新建标准用户可隔离验证是否为用户层故障。
1、进入“设置”→“账户”→“家庭和其他用户”→“将其他人添加到这台电脑”。
2、选择我没有这个人的登录信息→添加没有 Microsoft 账户的用户。
3、设置用户名（如 TestUser）与密码，完成创建。
4、注销当前账户，使用新账户登录，立即尝试打开 Microsoft Store。
