近期，不少用户在全新安装的windows 8系统后遭遇usb 2.0接口突然失灵的现象。经多方排查，问题根源多指向驱动程序异常。即便尝试手动更新驱动，故障依旧反复出现，此类情况在win8用户中较为普遍。通过多次实测验证，我们归纳出一套行之有效的解决步骤。相关问题发现过程及调试细节在此略过，以下直接呈现具体操作流程，供遇到同类问题的用户参考执行。
1、 该问题往往源于驱动更新过程中，驱动程序识别错误，误装了仅适配Windows 7的旧版USB驱动，从而引发系统兼容性冲突，致使原本正常工作的USB 2.0接口瞬间失效。
2、 在桌面右键单击“计算机”（或“此电脑”）图标，选择“管理”选项。
3、 进入“计算机管理”窗口后，点击左侧导航栏中的“设备管理器”，随后在右侧展开“通用串行总线控制器”分支。
4、 找到带有黄色感叹号标记的USB相关设备，右键点击它，选择“属性”，切换至“驱动程序”选项卡，点击“卸载设备”，并在弹出提示中勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如可见），最后确认卸载。
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5、 返回设备管理器界面，点击顶部菜单栏的“操作”→“扫描检测硬件改动”。
6、 扫描完成后，此前标有感叹号的设备将恢复正常显示，此时可立即插入USB 2.0设备进行功能验证。
