近日，多位iphone 17 pro及iphone 17 pro max用户反映，设备在充电过程中会发出明显的嘶嘶声，该现象迅速引发广泛关注。从大量用户分享的实际使用情况来看，噪音出现的场景较为广泛，对日常充电体验造成了一定干扰。
据用户描述，部分人在边充电边播放音频、并将音量调至较低水平时，能清晰感知到类似白噪声的嘶嘶声；另有用户指出，即使未开启任何音频应用、扬声器处于静默状态，在安静环境中依然可听到该声响；还有用户发现，在充电状态下浏览网页并快速滑动页面时，除持续的嘶嘶声外，还会叠加低频的噼啪杂音，进一步削弱操作流畅感与听觉舒适度。
需要强调的是，该问题具有普遍性，并非偶发个案，且与所用充电配件无直接关联。无论搭配苹果原装充电器，还是经过MFi认证的第三方合规充电器，该异响均会出现。这一共性表现基本排除了外部供电设备导致问题的可能性，使用户更倾向于将原因归结于手机本体的设计逻辑或内部元器件特性。
针对此事，苹果官方客服于12月31日作出正式回应，确认已接收到关于iPhone 17 Pro系列机型在充电期间出现异常声响的多起反馈，并提供了现阶段可行的缓解方案：用户可进入「设置」→「电池」→「充电」路径，将“优化电池充电”的上限阈值设定为80%或85%。客服同步说明，已有部分用户实践该操作后，充电过程中的电流杂音显著减弱甚至完全消失。
对于异响的确切成因，客服表示目前仍在排查中，尚未得出最终结论。但初步分析认为，此类轻微电流声可能源于扬声器模组在特定供电状态下的基础底噪放大效应。客服亦建议：若用户感知到的噪音强度较高、已明显干扰正常使用，可预约前往Apple Store或授权服务提供商门店进行深度硬件检测。此外，客服特别指出，该现象属于非功能性异常，不会影响电池健康度、充放电效率及整机常规使用性能，旨在帮助用户理性看待问题，减少不必要的顾虑。
截至目前，苹果方面尚未就是否将在后续iOS系统更新中纳入针对性修复机制作出公开说明。对于正面临此困扰的用户而言，除尝试调整充电上限设置外，亦可持续留意苹果官网及官方支持渠道发布的最新进展与应对指引。
