键盘无法输入时，先检查功能键锁定状态，尝试Fn组合键解锁；确认NumLock是否开启；更新或重装键盘驱动；运行系统自带的键盘故障排除工具；修复注册表中键盘布局设置；关闭USB根集线器的电源节能选项以恢复供电。
如果您正在使用Windows 10电脑，却发现键盘突然无法输入任何字符，这通常意味着系统与键盘设备之间的通信出现了中断。以下是针对此问题的多种排查与修复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并解除功能键锁定状态
部分笔记本电脑具备功能键锁定功能，误触可能导致F1-F12、方向键或数字小键盘等区域失灵。通过特定组合键可恢复其正常功能。
1、观察键盘上是否有NumLock、Scroll Lock或Fn Lock的指示灯亮起。
2、尝试按下Fn + NumLock组合键，部分品牌如联想、惠普可能需要使用Fn + Esc来切换锁定状态。
3、测试之前无法响应的按键是否恢复正常工作。
二、启用或禁用数字小键盘
对于带有独立数字键盘的键盘，若右侧数字键无法输入，很可能是数字小键盘功能被关闭。开启该功能即可解决数字输入问题。
1、找到键盘右上角的NumLock键。
2、按下该键，并留意对应的指示灯是否亮起。
3、指示灯亮起后，尝试使用数字键进行输入，确认功能是否恢复。
三、更新或重新安装键盘驱动程序
驱动程序损坏、过时或与系统不兼容是导致键盘失灵的常见原因。更新或重装驱动可以重建系统与硬件的通信连接。
1、右键点击屏幕左下角的开始按钮，选择“设备管理器”。
2、在设备列表中找到“键盘”选项并展开。
3、右键点击您的键盘设备（如“标准PS/2键盘”或具体型号），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，等待系统完成搜索和安装。
5、如果更新无效，可右键选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新检测并安装驱动程序。
四、运行系统自带的键盘故障排除工具
Windows 10内置的疑难解答功能可以自动扫描常见的键盘配置和驱动问题，并尝试应用微软推荐的修复方案。
1、点击“开始”菜单，进入“设置” > “更新和安全”。
2、选择左侧的“疑难解答”选项。
3、在右侧的“获取帮助”下方，点击“其他疑难解答”。
4、找到“键盘”项目，点击其下方的“运行”按钮。
5、按照屏幕上的向导提示完成扫描与修复操作。
五、修改注册表以修复键盘布局配置
错误的键盘布局设置或注册表项损坏可能导致所有按键映射异常。通过修正注册表中的布局文件路径，可以恢复正常的按键功能。
1、按下Win + R打开“运行”窗口，输入regedit并回车，以打开注册表编辑器。
2、在注册表编辑器中，导航至以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts
3、在此路径下，找到代表您当前语言的子项，例如简体中文通常是00000804。
4、双击右侧的“Layout File”值，将其数据从kbdus.dll或其他错误值改为kbdus.dll（美式键盘标准布局）。
5、点击确定保存更改，然后重启计算机。
六、调整电源管理设置
系统的电源管理策略有时会错误地允许USB根集线器关闭以节省电力，从而导致连接的键盘断电失灵。禁用此选项可以防止键盘被意外关闭。
1、在“设备管理器”中，展开“通用串行总线控制器”。
2、对列出的每一个USB Root Hub设备执行以下操作：右键点击它，选择“属性”。
3、切换到“电源管理”选项卡。
4、取消勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”。
5、点击“确定”，对所有USB Root Hub重复此操作，然后重启电脑。
