先检查钉钉内通知设置是否开启，再确认手机系统权限及声音模式。打开钉钉【我的】-【设置】-【新消息通知】，确保【接收新消息通知】及子项如【聊天消息】等已开启；进入手机【设置】-【应用管理】-【钉钉】-【通知】，开启允许通知并启用声音；检查手机是否处于静音、振动或免打扰模式，调高通知音量，确保钉钉铃声有效，逐层排查即可恢复提醒。
钉钉消息收不到，问题通常出在应用内设置或手机系统权限上。只要一步步检查，基本都能解决。
检查钉钉内的通知开关
进入钉钉后，先确认应用内部的通知功能是否开启：
- 打开钉钉，点击右下角【我的】
- 进入【设置】，选择【新消息通知】
- 确保【接收新消息通知】开关是打开状态
- 往下看，检查【允许通知的消息】里的各项，比如【聊天消息】、【DING消息】等是否也都开启了提醒
确认手机系统通知权限
即使钉钉里打开了通知，如果手机系统禁止了，依然不会响。需要去手机设置中确认：
- 打开手机【设置】，找到【应用管理】或【应用通知】
- 选择【钉钉】，进入通知管理页面
- 确保【允许通知】已开启，并且【声音】选项没有被关闭
- 部分手机有【免打扰】模式或【专注模式】，检查是否在特定时间段屏蔽了通知
调整手机声音和模式
有时候问题其实很简单，就是手机本身没声音：
- 查看手机顶部状态栏，确认是否处于静音或振动模式
- 调高手机的【媒体音量】和【通知音量】
- 进入【声音与振动】设置，检查是否有为钉钉单独设置的铃声，或者默认通知铃声是否有效
