先检查QQ内声音开关和手机通知权限，再排查设备状态。依次确认QQ消息提醒开启、系统允许通知并启用声音选项，关闭静音或勿扰模式，更新QQ版本，必要时重启设备。
QQ消息提示音不响，通常不是单一原因导致的，需要从软件设置、系统权限和设备状态多方面排查。重点先检查QQ内部的声音开关和手机系统通知权限，这两个是最常见的问题点。
检查QQ内部提醒设置
确保QQ自身的消息提醒功能是开启的，这是基础步骤。
- 手机端操作：打开QQ，点击左上角头像进入【设置】→【消息通知】→【消息提醒设置】，确认【声音】开关已打开。如果是群消息没声音，还需进入【群消息设置】单独开启群声音。
- 电脑端操作：登录QQ后，点击主面板底部的【主菜单】（三条横线图标）→【设置】→【基本设置】→【声音】，取消勾选【关闭所有声音】，并确保【消息提醒声音】的音量滑块已调至合适位置。
- 在声音设置里，可以点击【试听】按钮，测试当前选中的提示音是否能正常播放。
确认手机系统通知权限
即使QQ里开了声音，如果手机系统禁止了通知，依然不会响铃。
- 进入手机【设置】→找到【通知】或【应用管理】→选择【QQ】→确保【允许通知】是开启状态。
- 检查通知的详细权限，如【锁屏显示】、【横幅】、【声音】等选项都应启用。部分手机有【静默通知】或【重要程度】设置，需将QQ设为高优先级。
- 对于iPhone用户，还需在【设置】→【通知】→【QQ】中，开启【锁定屏幕】、【通知中心】和【横幅】的显示，并确保【声音】开关打开。
排除设备与系统层面的问题
如果软件设置都没问题，就要考虑设备本身的状态了。
- 检查手机是否处于静音模式或勿扰模式（专注模式），这些模式会屏蔽所有提示音，记得关闭。
- 查看手机系统音量，特别是媒体音量和通知音量，确保没有被调至最低或静音。
- 尝试重启QQ或重启手机，能解决很多临时性的软件冲突或卡顿问题。
- 更新QQ到最新版本，旧版本可能存在影响声音播放的bug。
