首先检查物理与网络连接，确保打印机与电脑连通；接着在设备和打印机中取消“脱机使用打印机”选项；然后更新或重新安装官网提供的最新驱动程序；之后清除打印后台处理程序中的积压任务并重启Print Spooler服务；最后删除打印机并重新添加以刷新配置。
如果您在尝试打印文档时，发现Windows系统提示无法连接到打印机，或打印机状态显示为脱机，这通常意味着电脑与打印机之间的通信链路出现了中断。以下是针对此问题的详细排查与修复步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查并修复物理与网络连接
确保打印机与电脑之间的数据传输通道畅通是解决问题的第一步，无论是有线还是无线连接，物理层面的故障都可能导致连接失败。
1、对于使用USB线连接的打印机，请拔下两端的USB接头，重新牢固插入，并尝试更换电脑上的另一个USB端口，优先选择机箱后置的接口以获得更稳定的供电。
2、如果使用的是无线打印机，请确认打印机和电脑已连接到同一个Wi-Fi网络，例如，避免电脑连接5GHz频段而打印机连接2.4GHz频段的情况。
3、重启打印机和路由器，等待设备完全启动后，观察打印机面板上的网络指示灯是否常亮，闪烁可能表示连接不稳定或未成功获取IP地址。
4、在命令提示符中输入 ping 打印机的IP地址 来测试网络连通性，若收到回复则表明网络连接正常。
二、将打印机设置为联机状态
Windows系统中的“脱机使用打印机”功能一旦被意外启用，会直接导致所有打印任务被阻止，即使物理连接正常，打印机也会显示为脱机状态。
1、点击任务栏搜索框，输入“控制面板”并打开，将查看方式改为“大图标”，然后点击“设备和打印机”。
2、在打印机列表中找到您的目标打印机，如果图标呈灰色或标注有“脱机”字样，则右键单击该图标。
3、在弹出的菜单中选择“查看正在打印什么”，进入打印队列窗口。
4、在窗口顶部的“打印机”菜单中，点击“脱机使用打印机”，确保该项未被勾选，此时打印机图标应恢复正常颜色。
三、更新或重新安装打印机驱动程序
驱动程序作为操作系统与硬件沟通的桥梁，其损坏、过时或不兼容是导致连接失败的核心原因，重新安装正确的驱动可以解决大部分软件层面的问题。
1、访问打印机制造商的官方网站，如惠普、佳能或爱普生，根据您的打印机型号搜索并下载适用于Windows 11的最新驱动程序。
2、在“设备管理器”中（可通过Win+X快捷菜单访问），展开“打印队列”类别，右键单击您的打印机设备，选择“卸载设备”。
3、在卸载对话框中，务必勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后完成卸载并重启电脑。
4、重启后，运行从官网下载的驱动程序安装包，按照向导指示完成安装，安装过程中请保持打印机开机并连接稳定。
四、清除打印后台处理程序并重启服务
打印后台处理程序（Print Spooler）负责管理所有打印任务，当该服务出现故障或队列中存在卡住的任务时，会导致打印机无法响应新的打印请求。
1、按下Win + R键，输入 services.msc 并回车，打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到名为“Print Spooler”的服务，右键单击并选择“停止”。
3、打开文件资源管理器，导航至 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 目录，删除该文件夹内的所有文件，这些是积压的打印任务文件。
4、返回服务窗口，右键单击“Print Spooler”服务，选择“启动”以重启该服务。
五、删除并重新添加打印机
通过彻底移除并重新建立打印机连接，可以刷新系统中的设备配置信息，解决因注册表错误或配置损坏导致的顽固性连接问题。
1、进入“控制面板” > “设备和打印机”，右键单击问题打印机，选择“删除设备”将其从系统中移除。
2、再次右键单击空白区域，选择“添加打印机”，系统将开始搜索可用的打印机。
3、如果网络打印机未自动出现，点击“我需要的打印机不在列表中”，然后选择“按名称选择共享打印机”，输入 \\打印机主机名\打印机共享名 的格式进行手动添加。
4、系统会提示安装驱动程序，选择从磁盘安装或浏览到您下载的驱动文件位置，完成添加过程。
