首先通过管理员权限的PowerShell安装HEVC扩展，若失败则检查WindowsApps目录权限并修复，接着启用开发者模式并清除应用商店缓存，最后卸载冲突版本保留设备制造商提供的HEVC扩展以确保兼容性。
如果您尝试在Windows 10系统中播放HEVC编码的视频或HEIC格式的照片，但系统提示需要安装HEVC视频扩展，而安装过程却失败，这通常与权限不足、安装源问题或系统组件异常有关。以下是解决此问题的具体操作步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、通过PowerShell使用管理员权限安装
当通过微软商店下载HEVC扩展失败或双击安装包提示错误代码（如0x80040154）时，可绕过图形界面，直接使用命令行工具进行强制安装，确保获得足够的系统权限。
1、访问可靠的第三方服务网站（如 https://store.rg-adguard.net/），在输入框选择“ProductID”，并填入HEVC扩展的官方ID：9n4wgh0z6vhq，然后点击检索。
2、从下方列出的文件中，下载带有 .appxbundle 后缀的完整安装包，并将其保存到一个简单路径，例如C盘根目录或Downloads文件夹。
3、按【Win+X】组合键，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“终端（管理员）”，打开具有管理员权限的命令行窗口。
4、输入以下命令并回车执行，注意将文件路径替换为实际下载的文件位置：Add-AppxPackage -Path "C:\Downloads\Microsoft.HEVCVideoExtension_2.1.1161.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.appxbundle"。
5、等待命令执行完成且无报错信息后，关闭PowerShell，尝试打开一个HEVC视频文件验证是否成功。
二、检查并修复系统应用安装权限
HEVC扩展安装失败可能源于系统关键目录的访问权限被修改，导致安装程序无法写入必要文件，特别是C:\Program Files\WindowsApps目录的权限异常是常见原因。
1、打开文件资源管理器，进入路径 C:\Program Files\，找到名为 WindowsApps 的隐藏文件夹。
2、右键点击该文件夹，选择“属性”，切换到“安全”选项卡，点击“高级”按钮。
3、确认所有者为TrustedInstaller，并且“SYSTEM”和“Administrators”组拥有完全控制权限。若权限不正确，点击“更改”所有者并重新分配权限。
4、在“高级安全设置”中，勾选“使用可从此对象继承的权限项目替换所有子容器和对象上的所有权限项目”，应用更改。
5、重启计算机后，再次尝试通过PowerShell或微软商店安装HEVC扩展。
三、启用开发者模式并重置应用商店缓存
某些系统策略会阻止非商店来源的应用安装，同时应用商店自身的缓存损坏也可能导致下载中断，启用开发者模式和清理缓存有助于恢复正常的安装功能。
1、进入“设置” > “更新和安全” > “开发者选项”，选择启用“从任意来源安装应用”或“侧载应用”。
2、按【Win+R】打开运行窗口，输入 wsreset.exe 并回车，此命令将自动启动一个空白控制台并随后关闭，用于清除微软商店的临时数据。
3、等待wsreset.exe执行完毕后，重新打开微软商店，搜索“HEVC Video Extension”并尝试购买或免费获取（部分设备制造商提供免费版本）。
4、如果商店页面显示“来自设备制造商的HEVC视频扩展”，优先选择此版本进行安装。
5、安装完成后，在“设置” > “应用” > “应用和功能”中检查该扩展是否已正确列出。
四、手动替换为设备制造商版本并卸载冲突项
系统中可能存在多个HEVC扩展实例，例如从商店下载的付费版本与OEM厂商预装的免费版本冲突，导致功能失效，需手动清理并保留正确的版本。
1、按照前述方法成功安装HEVC扩展后，进入“设置” > “应用” > “应用和功能”。
2、在应用列表中查找名为“HEVC视频扩展”或“来自设备制造商的HEVC视频扩展”的条目。
3、如果发现存在两个HEVC扩展，请先卸载名称中不包含“来自设备制造商”的那一个。
4、保留“来自设备制造商的HEVC视频扩展”，因其通常为免费且与系统兼容性更好。
5、重启系统，使用照片应用查看HEIC图片或使用电影和电视应用播放HEVC视频以确认问题已解决。
