首先找回BitLocker恢复密钥，可通过微软账户、纸质记录、U盘或IT部门获取；随后在控制面板中输入密钥解锁驱动器并关闭BitLocker；也可使用管理员命令提示符执行manage-bde命令解锁和解密；若因硬件设置冲突，可进入BIOS/UEFI禁用Intel TXT和VT-x技术尝试绕过锁定；如系统更新引发问题，可通过强制触发自动修复模式，卸载最新质量更新恢复访问。
如果您尝试访问一个被BitLocker加密的硬盘，但系统提示需要恢复密钥或无法正常解锁，则可能是由于密钥丢失、系统更新冲突或硬件设置问题。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、找回BitLocker恢复密钥
恢复密钥是解锁BitLocker加密硬盘的必要凭证，必须优先查找。若无密钥，数据将无法访问。
1、访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey，使用与加密设备关联的微软账户登录，查看是否存在保存的恢复密钥。
2、检查是否曾将48位数字的恢复密钥打印或手写保存在纸质文件中。
3、查找U盘、移动硬盘或其他存储设备，确认是否有名为“BitLocker 恢复密钥”的文本文件。
4、如果设备为企业资产，请联系公司IT部门获取统一存档的恢复密钥。
二、通过控制面板解除加密
在成功解锁硬盘后，可通过系统内置功能永久关闭BitLocker加密，避免再次出现锁定问题。
1、点击“开始”菜单，进入“控制面板”，选择“系统和安全”。
2、点击“BitLocker驱动器加密”，找到被加密的硬盘分区。
3、输入正确的恢复密钥或密码，等待驱动器解锁。
4、选择已解锁的驱动器，点击“关闭BitLocker”选项。
5、系统会提示解密过程可能耗时较长，请勿中断电源，待进度条完成后加密即被移除。
三、使用命令提示符进行解锁与解密
通过管理员权限的命令行工具，可直接对加密驱动器执行解锁和禁用操作，适用于高级用户。
1、在搜索框输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、输入 manage-bde -status 查看所有驱动器的加密状态，确认目标驱动器盘符。
3、使用命令 manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword 48位恢复密钥 解锁指定驱动器（C:为示例盘符，需根据实际情况修改）。
4、解锁成功后，执行 manage-bde -off C: 命令彻底关闭该驱动器的BitLocker加密功能。
四、调整BIOS/UEFI设置绕过锁定
某些情况下，BitLocker因硬件安全技术冲突导致无法正常验证，关闭相关设置可临时绕过锁定。
1、重启电脑，在开机出现品牌Logo时反复按F2键（戴尔、惠普等常见品牌）进入BIOS/UEFI设置界面。
2、在“Security”或“Advanced”选项卡中，查找并禁用 Intel Trusted Execution Technology (TXT)。
3、继续查找并禁用 Intel Virtualization Technology (VT-x) 选项。
4、按F10保存设置并退出，系统重启后尝试重新进入Windows，部分情况下可恢复正常启动。
五、通过Windows恢复环境卸载更新
近期的系统质量更新可能引发与BitLocker的兼容性问题，通过恢复环境卸载更新可修复引导故障。
1、在BitLocker恢复界面不输入密钥，直接强制关机，重复2-3次以触发自动修复模式。
2、进入“选择一个选项”界面后，依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“卸载更新”。
3、选择“卸载最新的质量更新”，确认操作后等待系统自动回滚更新。
4、重启电脑，观察是否能正常进入系统并访问加密硬盘。
