首先检查并取消“脱机使用打印机”模式，通过控制面板进入设备和打印机界面，右键点击打印机选择查看正在打印的内容，在打印机菜单中取消勾选脱机使用打印机；随后可运行系统自带的打印机疑难解答，打开“获取帮助”工具并搜索打印机问题，按向导自动修复；若仍无效，需重新配置TCP/IP端口连接，添加标准TCP/IP端口并输入正确IP地址；同时重启Print Spooler服务，可通过services.msc停止并启动该服务，必要时删除spool文件夹内缓存文件；最后卸载并重新安装打印机，从官网下载最新驱动程序，完成重新配置以恢复打印功能。
如果您在使用 Windows 11 时发现打印机显示为脱机状态，即使设备已开机并正常连接，也可能导致无法打印。这通常与连接设置、服务状态或驱动程序有关。以下是解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、运行系统自带的打印机疑难解答
Windows 11 内置了“获取帮助”工具，能够自动检测并修复常见的打印机连接问题，包括脱机状态、驱动异常和服务中断等。该工具可以节省手动排查的时间。
1、点击任务栏搜索框，输入“获取帮助”，然后打开该应用。
2、在搜索栏中输入“打印机无法打印”或“打印机脱机”，选择相关故障选项。
3、按照向导提示运行诊断，允许其自动修复检测到的问题，如重启打印服务或重新建立连接。
4、完成修复后尝试打印测试页，确认问题是否解决。
二、检查并取消“脱机使用打印机”模式
有时系统会误将打印机设置为脱机模式，导致无法发送打印任务。需要手动检查并取消该状态，以恢复正常的打印功能。
1、打开“控制面板”，进入“设备和打印机”界面。
2、找到当前使用的打印机图标，右键点击并选择“查看现在正在打印什么”。
3、在弹出的打印队列窗口中，点击顶部菜单的“打印机”选项。
4、如果发现“脱机使用打印机”被勾选，请再次点击该项以取消勾选。
5、关闭窗口后重启打印机，再次尝试打印。
三、重新配置TCP/IP端口连接
对于网络打印机，若IP地址发生变化或端口配置错误，系统可能无法正确通信，从而显示脱机。通过添加标准TCP/IP端口可重建稳定连接。
1、在“设备和打印机”界面，右键打印机选择“打印机属性”。
2、切换到“端口”选项卡，点击“添加端口”按钮。
3、选择“Standard TCP/IP Port”，然后点击“新端口”。
4、在向导中点击“下一步”，输入打印机的IP地址（可通过打印网络配置页获取）。
5、等待端口检测完成，点击“完成”以添加新端口。
6、在端口列表中勾选新创建的IP端口，确保其被设为默认端口，然后点击“关闭”保存设置。
四、重启打印后台处理程序服务
Print Spooler服务负责管理所有打印任务，若该服务停止或卡死，打印机将无法响应。重启该服务可清除卡住的任务并恢复通信。
1、按下Win + R键，输入“services.msc”，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”，右键选择“重新启动”。
3、如果服务未响应，先选择“停止”，等待几秒后再手动“启动”。
4、为确保彻底清理，可进入C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，删除其中所有文件（需在服务停止后操作）。
五、卸载并重新安装打印机
当上述方法无效时，可能存在驱动冲突或配置损坏。完全移除后重新安装打印机，可重建正确的驱动和端口设置。
1、在“设备和打印机”中右键打印机，选择“删除设备”。
2、前往打印机制造商官网，下载适用于Windows 11的最新驱动程序。
3、运行安装程序，选择“本地连接”或“网络连接”，根据引导完成添加。
4、安装完成后打印测试页，验证连接状态是否恢复正常。
