投诉得物虚假发货,可按以下步骤进行: 1. 收集证据(订单截图、物流信息、客服沟通记录)。 2. 联系客服说明情况并提供证据。 3. 提交投诉单,填写订单号、产品名称和虚假发货证据。 4. 客服受理后,得物将调查取证并做出处理决定。

投诉得物虚假发货
如何投诉?
如遇得物虚假发货,可通过以下步骤进行投诉:
- 收集证据:保留订单截图、物流信息和与客服沟通记录。
- 联系客服:拨打客服热线或在线联系客服,说明情况并提供证据。
- 提交投诉单:提供详细信息,包括订单号、产品名称和虚假发货的证据。
投诉流程:
- 客服受理:客服将受理投诉并核实证据。
- 调查取证:得物将调查取证,包括与物流公司核实发货信息。
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处理结果:根据调查结果,得物将做出处理决定,包括:
- 退款或补发货
- 处罚虚假发货的卖家
- 采取其他保护消费者利益的措施
注意事项:
- 投诉时保持冷静理性,避免情绪化语言。
- 提供清晰且完整的证据。
- 及时提交投诉,避免时效性问题。
- 保留投诉单号,以便后续跟进和查询。











