投诉得物商家步骤:收集证据(聊天记录、图片/视频);登录得物,进入订单,选择投诉商家;填写投诉信息(投诉类型、投诉原因、证据、联系方式);提交投诉;等待调查结果(1-3 个工作日)。

如何在得物上投诉商家
步骤 1:收集证据
- 保存与商家沟通的记录(聊天记录、客服反馈)
- 收集产品缺陷或违规行为的图片或视频证据
步骤 2:发起投诉
- 登录得物 App,点击右下角“我的”
- 进入“我的订单”,找到需要投诉的订单
- 点击订单详情,选择“投诉商家”
步骤 3:填写投诉信息
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- 选择投诉类型,如“产品质量问题”“虚假宣传”等
- 详细描述投诉原因,并提供相关证据
- 提供你的联系方式,以便得物工作人员联系你
步骤 4:提交投诉
- 确认投诉信息无误后,点击“提交投诉”
- 得物将受理你的投诉并展开调查
步骤 5:等待调查结果
- 得物将在收到投诉后进行调查,通常需要 1-3 个工作日
- 得物会根据调查结果联系你,并告知处理方案
注意事项:
- 请在投诉中清晰且准确地陈述你的问题。
- 提供充分的证据以支持你的投诉。
- 保持联系畅通,以便得物工作人员与你联系。
- 得物的最终处理决定将基于调查结果。










