个人卖家投诉得物 APP 的途径有：1. 得物 App 内投诉；2. 第三方投诉平台，如国家互联网应急中心网站、全国 12315 消费者投诉平台。投诉时需明确投诉内容、收集证据、撰写投诉信，并选择合适的投诉渠道提交投诉。投诉过程中保持冷静沟通、耐心等待处理，并保留相关证据。
身为个人卖家如何投诉得物 APP
作为个人卖家，在使用得物 APP 时遇到问题或不满时，可以通过以下途径进行投诉：
1. 官方投诉渠道
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得物 App 内投诉：
- 进入「我的」-「服务中心」-「问题反馈」，填写投诉表单并提交。
- 官方邮箱：service@dewu.com
2. 第三方投诉平台
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国家互联网应急中心网站：
- 访问网站（https://www.12377.cn/），选择「举报&投诉」-「App 举报」，填写信息并提交。
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全国 12315 消费者投诉平台：
- 拨打全国统一投诉热线 12315，或登录网站（http://www.12315.cn/）进行投诉。
投诉流程
- 明确投诉内容：陈述得物 APP 中遇到的具体问题或不满之处，如商品质量问题、交易纠纷等。
- 收集证据：提供相关证据，如与客服的聊天记录、订单截图、商品图片等。
- 撰写投诉信：详细描述投诉内容，说明投诉理由，提出具体的投诉诉求。
- 提交投诉：选择合适的投诉渠道，提交投诉信和相关证据。
投诉注意事项
- 投诉真实准确：所陈述的问题和证据要真实可靠，切勿虚假投诉。
- 冷静沟通：保持冷静和礼貌的语气，避免情绪化语言或人身攻击。
- 耐心等待处理：投诉处理需要一定时间，请耐心等待官方或平台的回复。
- 保留证据：保留投诉提交的记录和与官方或平台的沟通往来记录，以便后期查询或维权。
通过以上途径，个人卖家可以有效投诉得物 APP，维护自身的合法权益。
