作业帮怎么要求退款
幻影之瞳
发布时间:2024-11-06 16:48:15
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来源于php中文网
原创
作业帮退款流程如下:联系客服或提交退款申请审核申请材料,7个工作日内做出处理决定退款将按照原支付方式退还,到账时间根据支付方式而异已使用的课程或服务不可退款,退款申请应在订单完成后30天内提交

作业帮退款流程
如何申请退款?
作业帮用户可以通过以下方式申请退款:
1. 联系客服
- 拨打客服热线:400-010-1234
- 发送电子邮件至:kefu@zuoyehelp.com
2. 提交退款申请
- 登录“作业帮”APP或网站
- 点击“我的" > "订单"
- 选择需要退款的订单
- 点击“申请退款”
退款条件
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作业帮提供以下条件下的退款:
- 未使用的课程或服务
- 因作业帮原因导致的课程或服务无法使用
- 课程或服务内容与描述不符
退款处理流程
- 提交退款申请后,作业帮将审核申请材料并在7个工作日内做出处理决定。
- 如果退款申请获批,退款将按照原支付方式退还。
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退款到账时间根据支付方式不同而有所差异:
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微信支付:1-3个工作日
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支付宝:1-3个工作日
- 银行卡:7-15个工作日
注意事项
- 已使用的课程或服务不可退款。
- 退款金额不包括优惠券或折扣。
- 退款申请应在订单完成后30天内提交。
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