抖音商城退货流程如下：联系客服说明退货需求；确认退货信息并获取退货地址；包装退货商品并粘贴退货单；寄送退货商品并保留寄件凭证；商家核实商品后处理退款。
抖音商城退货流程
第一步：联系客服
- 打开抖音App，进入"我的"页面，点击右上角的"客服中心"。
- 发送消息至客服，说明退货需求。
第二步：确认退货信息
- 客服会核实订单信息，并确认退货原因。
- 符合退货条件的，客服会提供退货地址和退货单号。
第三步：包装退货商品
- 将需要退货的商品放置原包装内。
- 填写退货单，并粘贴在包装上。
第四步：寄送退货商品
- 按照客服提供的退货地址，将包裹寄出。
- 保留好寄件凭证，以便追踪退货状态。
第五步：售后退款
- 商家收到退货商品后，会核实商品情况并处理退款。
- 退款通常会原路返回至原支付账户。
常见退货原因
- 商品与描述不符
- 商品质量存在问题
- 收到错误商品
- 退换不合身或不满意
退货注意事项
- 退货时效：一般为收货后7天内。
- 退货商品需保持原状，不影响二次销售。
- 退货运费：通常由买家承担。
- 特殊商品（如食品、内衣等）可能不予退货。
