阿里巴巴退换货流程：登录账号，进入订单，申请退货，填写原因并上传凭证。卖家审核后提供退货地址，买家按要求退货，保留运单号。卖家收货验货，符合条件则批准退货。卖家按买家选择方式退款或换货，非质量问题退货由买家承担运费，质量问题则由卖家承担。
阿里巴巴退换货流程
如何申请阿里巴巴退换货？
在阿里巴巴平台申请退换货的流程如下：
1. 申请退货
- 登录阿里巴巴账号。
- 进入「我的订单」页面。
- 找到需要退货的订单，点击「退换货」。
- 选择「退货」原因，填写退货数量和原因。
- 上传退货凭证（如损坏图片）。
- 提交退货申请。
2. 卖家审核
- 卖家收到退货申请后，会在 48 小时内进行审核。
- 卖家如有异议，会与买家沟通。
- 卖家同意退货后，会提供退货地址和退货方式。
3. 买家退货
- 买家按照卖家提供的地址和方式进行退货。
- 退货时请注意包装完整，并保留好运单号。
4. 卖家收货
- 卖家收到退货后，会进行验货。
- 如果退货符合条件，卖家会批准退货。
5. 退款或换货
- 卖家批准退货后，会按照买家选择的退货方式进行退款或换货。
- 退款会原路退回买家支付时的账户。
- 换货则会按照卖家提供的地址重新发货。
注意事项
- 退换货必须在订单完成后的 15 天内申请。
- 非质量问题退货，买家需要承担运费。
- 质量问题退货，卖家承担运费。
- 退货前，请务必与卖家沟通确认。
