闲鱼平台购物遇到问题时,买家可申请强制退款。具体流程如下:1. 提交退款申请,提供相关证据;2. 等待商家处理,若协商不成功,3. 联系客服介入调查;4. 平台判定是否强制退款,若支持则直接返金。

闲鱼强制退款申请流程
在闲鱼平台购物时,若商品出现问题或双方协商无法达成一致,买家可以申请平台强制退款。以下为强制退款申请流程:
1. 提交退款申请
- 打开闲鱼APP,进入订单详情页。
- 点击"申请退款",选择强制退款原因。
- 上传相关证据,如聊天记录、商品照片等。
2. 等待商家应答
- 商家收到退款申请后,会在72小时内处理。
- 若商家同意退款,买卖双方协商退款金额和方式。
3. 协商不成功
- 若商家不同意退款或协商不成功,买家可点击"联系客服"。
- 客服介入调查,查明事情经过。
4. 平台介入
- 客服调查后,会判定是否进行强制退款。
- 若判定支持强制退款,平台会直接将退款金额返还买家。
注意事项:
- 强制退款需要提供充分的证据支持。
- 平台强制退款需要买家支付手续费。
- 强制退款成功后,商品所有权归还商家。
- 若经查明是买家恶意申请退款,平台可能会对买家采取处罚措施。











