可通过以下步骤解决 Windows 7 系统中 USB 键盘和鼠标无法识别的问题：检查物理连接和端口。更新键盘和鼠标驱动程序。重新安装 USB 根集线器驱动程序。检查设备管理器中代码 10 错误。使用系统还原。联系硬件制造商。
Win7 不识别 USB 键盘和鼠标的解决方法
当您在 Windows 7 系统中遇到 USB 键盘和鼠标无法识别的故障时，可以通过以下步骤进行解决：
1. 检查物理连接
- 确保 USB 线缆牢固地连接到计算机和键盘/鼠标上。
- 尝试使用不同的 USB 端口连接，排除端口故障的可能性。
2. 更新驱动程序
- 右键单击“计算机”，选择“管理”。
- 展开“设备管理器”，找到“键盘”和“鼠标”节点。
- 右键单击相应的设备，选择“更新驱动程序软件”。
3. 重新安装 USB 根集线器驱动程序
- 在设备管理器中展开“通用串行总线控制器”。
- 右键单击“USB 根集线器”，选择“卸载”。
- 重新启动计算机，系统将自动重新安装驱动程序。
4. 检查设备管理器中的代码 10 错误
- 如果设备管理器中显示带有代码 10 的黄色感叹号，表明设备配置错误。
- 右键单击设备，选择“属性”，然后在“设备状态”选项卡中查看具体错误信息。
5. 使用系统还原
- 如果最近对系统进行了修改，则可以使用系统还原功能恢复到早期状态。
- 进入“控制面板”>“系统和安全性”>“系统”>“系统保护”>“系统还原”。
6. 联系硬件制造商
- 如果上述步骤无法解决问题，则请联系键盘/鼠标的制造商以寻求技术支持。
其他提示：
- 尝试使用不同的键盘/鼠标，以排除硬件问题。
- 扫描系统是否存在病毒或恶意软件，因为这些感染可能干扰 USB 设备。
- 如果使用的是笔记本电脑，请检查 BIOS 设置中是否禁用了 USB 端口。
