根据国外科技媒体windows latest的报道，微软在8月17日的补丁星期二活动日发布了针对windows 11系统的累积更新kb5029263，但不幸的是，这一举措引发了一系列问题，使用户们陷入了困境
根据用户的反馈，这次累积更新的安装过程中遇到了多个问题。一些用户反映，在安装8月9日发布的KB5029263更新时，他们的任务栏突然出现了一个令人困扰的红点警告，让他们无法摆脱
此外，用户还反映在更新过程中达到96%的进度时会出现卡顿，即使尝试了重启等方法，问题仍然无法解决
令人困扰的是，尽管某些用户成功安装了KB5029263更新，但他们却遇到了文件资源管理器进程(explorer.exe)卡死的问题，导致无法进行任何操作。一位用户表示：“我在2023年8月12日进行了累积更新，系统自动安装了KB5029263和KB5028948。更新后，无法打开任何文件夹或文件，应用程序在后台运行但无法正常工作。”
同时，微软的Surface Pro X在安装了8月更新后也出现了问题，用户发现无法使用Snapdragon X24 LTE调制解调器。当点击设备管理器中的LTE调制解调器标签时，会弹出错误消息“设备无法启动。(Code 10)”，随后显示“(操作失败)请求的操作未能成功。”
这次更新可能导致了驱动问题，因为事件查看器显示“Device install required”，下方显示“Device QCMS\VEN_QCOM&DEV_0489&SUBSYS_MSWW8180\3&33c1b731&0&0 required further installation”
尽管Surface Pro X所有者尝试了重新安装驱动程序并使用Microsoft官网提供的驱动程序进行刷新，但遗憾的是这些操作并没有解决由更新引起的问题
目前微软尚未对这些问题做出官方回应，但小编会继续跟进事件进展，为受影响的用户提供最新信息和解决方案，以帮助他们恢复正常使用。如果您也遇到类似问题，请耐心等待微软发布修复补丁或尝试联系他们的技术支持以获得帮助
