途牛春节出境游套票支持定制,仅限标注“行程定制”等标签的自由行及特定跟团游产品;需通过专题页筛选、在线提交结构化需求、顾问4小时内响应并24小时内出方案;签约后定金5000元不可退,出发前15日内可单次免费微调非核心项目。

如果您计划在春节假期出境旅游,但发现标准套票与您的出行时间、同行人数或偏好岛屿不匹配,则可能是由于产品默认配置未覆盖个性化需求。以下是途牛春节出境游套票定制的具体操作路径与适用范围:
一、确认可定制产品范围
途牛平台明确标注“行程定制”“双国免签”“可选冲沙/跳伞/城市观光/热气球/哈利法塔等当地玩乐”的自由行产品支持定制。例如马尔代夫-迪拜10晚12日、马尔代夫-新加坡6晚8日、泰国曼谷-芭提雅-沙美岛6或7日等自由行线路均开放定制入口。跟团游中仅标注“行程定制”或“臻程牛人专线”“私家团”的产品具备调整权限,常规30人团及纯玩小团默认不可变更行程节点。
1、登录途牛官网或APP,进入“春节出国嗨”专题页;
2、筛选含“行程定制”标签的自由行产品,如“马尔代夫-迪拜10晚12日自由行”或“马尔代夫-香港6晚8日自由行”;
3、点击产品详情页,查看底部服务说明栏是否注明“支持出发日期/酒店房型/出海项目/接驳方式等定制”;
4、若出现“立即定制”按钮而非“立即预订”,则该产品全量开放定制权限。
二、在线提交定制需求
定制流程依托途牛自营客服系统完成,无需电话预约,所有需求通过订单页面结构化表单提交,系统自动分派专属旅行顾问对接。提交后4小时内响应,24小时内出具初版方案。
1、在选定产品页面点击“立即定制”,跳转至需求采集页;
2、填写出发城市(如上海/广州/北京/成都)、出行日期(需在春节预售期内,即2026年1月28日—2月4日区间)、同行人数及儿童年龄;
3、勾选定制项:包括马尔代夫岛屿更换(如将铂尔曼马姆塔岛替换为都喜天阙Dusit Thani岛)、迪拜段增配热气球体验、新加坡段升级环球影城快速通道;
4、上传特殊要求说明(限200字),例如“需安排婴儿床及儿童餐,水下套房必须带滑梯”;
5、提交后系统生成定制编码,页面同步显示预计报价浮动区间(通常±15%)。
三、人工方案确认与签约
旅行顾问依据定制编码调取需求,结合库存实时状态匹配资源,重点校验航班余位、岛屿房态、第三方活动预约档期。方案以PDF形式发送至用户预留邮箱,含明细价目表、不可退改条款加粗提示、签证材料清单附件。
1、顾问通过短信发送专属链接,点击进入方案确认页;
2、核对航班号(如MU541/CA433等直飞班次)、酒店名称(精确到别墅类型,如“日出水上泳池别墅”)、出海次数及项目(如“赠两次出海”是否含魔鬼鱼同游);
3、在方案页点击“接受并支付定金”,系统冻结对应资源;
4、支付成功后,合同电子版自动签署,定金5000元不可退,尾款须在出发前30日付清;
5、收到《出境游确认单》邮件,内含登机口信息、酒店预授权码、紧急联络人电话。
四、行前微调与应急变更
已签约定制订单支持出发前15日内单次免费微调,仅限非核心资源变更,如更换接送机车型(从普通商务车升级为奔驰V级)、追加单日浮潜教练服务、调整马累市区停留时长。涉及航班/岛屿/签证类型的变更视为重新定制,需补差价并重新签署合同。
1、登录途牛APP,进入“我的订单”—“已定制订单”;
2、点击“申请微调”,选择变更类型(仅开放系统预设的5类选项);
3、填写调整理由(如“老人行动不便,申请取消第3日跳伞项目”);
4、上传佐证材料(医院证明/护照签证页截图等);
5、等待顾问审核,审核时效为2工作日,通过后发送新版确认单。










