Apple ID被锁定时,可通过iforgot.apple.com重置密码、受信任设备改密、客服人工审核、牛学长工具移除或iCloud远程抹除五种方式解锁。

如果您在登录或激活苹果手机时看到“此 Apple ID 已被锁定”提示,说明账户因多次输错密码、异常登录行为或安全策略触发而受限。以下是直接有效的解锁操作步骤:
一、通过 iforgot.apple.com 自助重置密码
该方法适用于仍能访问注册邮箱、受信任设备或记得安全问题的用户。苹果将通过可信渠道发送验证码或重置链接,确保账户控制权归属本人。
1、打开浏览器,访问 https://iforgot.apple.com。
2、输入被锁定的 Apple ID 邮箱地址,点击“继续”。
3、选择验证方式:若显示“电子邮件”,查收注册邮箱中的重置链接;若显示“受信任设备”,在已登录该 ID 的另一台苹果设备上查看并输入六位验证码;若提供“安全问题”,需准确回答创建账户时设定的问题。
4、按页面提示设置新密码,密码需包含大小写字母与数字组合,禁止使用空格或特殊符号。
5、使用新密码在 iPhone “设置” → “Apple ID” 中重新登录,锁定状态将即时解除。
二、使用受信任设备或电话号码重设密码
若您已为 Apple ID 开启双重认证,系统允许通过已验证的设备或号码直接发起密码重置,无需等待邮件或回答安全问题,响应速度最快。
1、在已登录同一 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 上,进入“设置” → “Apple ID” → “密码与安全性”。
2、点击“更改密码”,系统将自动向其他受信任设备推送验证码。
3、在收到验证码的设备上查看并输入六位数字。
4、输入当前设备锁屏密码(非 Apple ID 密码)以确认身份。
5、设置新 Apple ID 密码并保存,原被锁设备将在下次登录时同步解除限制。
三、联系苹果官方客服人工审核解锁
当自助方式失效(如邮箱失效、无受信任设备、安全问题遗忘),需通过人工身份核验流程申请解锁。苹果要求提供原始购机凭证以证明设备所有权,全程免费且不收取任何技术费用。
1、拨打苹果官方客服热线 400-666-8800,务必使用注册 Apple ID 时绑定的手机号拨入。
2、向客服说明“Apple ID 被锁定,需人工审核解锁”,客服将发送含上传链接的邮件至注册邮箱。
3、准备以下三项凭证清晰图片:手机包装盒背面序列号页、电子或纸质发票(需含购买日期与设备型号)、三包凭证或保修卡。
4、上传后再次致电客服,确认材料齐全;若被退回,按提示补充手写标注序列号等信息。
四、使用牛学长苹果屏幕解锁工具移除 Apple ID
该工具专为无法通过官方途径解锁的场景设计,支持在不删除设备数据的前提下解除 iCloud 激活锁,适用于忘记密码、二手设备ID锁残留等情况。
1、在 PC 或 Mac 上下载并安装牛学长苹果屏幕解锁工具,启动后选择“移除 Apple ID”功能。
2、用原装数据线将被锁 iPhone 连接电脑,工具提示解锁屏幕后,在设备上点击“信任”。
3、点击“开始移除”,工具将自动检测设备状态并执行解锁流程。
4、等待数分钟,界面显示“移除成功”后,断开连接并重启设备,原 Apple ID 绑定即被清除。
五、通过 iCloud 网页端远程抹除设备后重新激活
若您仍能登录 iCloud 官网并定位设备,可借助“查找”功能远程抹除设备内容,使其退出激活锁状态,从而在重启后跳过 Apple ID 验证环节。
1、访问 iCloud.com/find,使用被锁定的 Apple ID 登录。
2、在设备列表中选择目标 iPhone,点击“抹除 iPhone”。
3、确认操作后,等待设备联网并完成远程擦除(需设备处于开机、联网状态)。
4、设备重启进入初始设置界面,此时可跳过 Apple ID 输入步骤,直接设置新账户或恢复备份。











