钉钉中可查已读未读状态：群聊长按消息点【已读未读】，单聊看“已读”标识，DING消息查回执页“未响应”，后台导出公告未读明细，API调用获取机器人消息阅读数据。
如果您在钉钉中发送了重要消息，需要确认接收者是否已查阅，则可通过多种路径定位已读与未读人员列表。以下是针对不同消息类型和使用场景的查询方法：
一、查看群聊消息已读未读状态
群聊中发送的消息支持端内直接查看阅读回执，无需额外权限或后台操作，适用于日常协作中快速核验成员响应情况。
1、在目标群聊中，长按已发送的任意一条文字消息。
2、在弹出菜单中点击【已读未读】选项。
3、页面展开显示所有群成员，已读成员姓名旁显示蓝色对勾图标，未读成员则无图标且姓名呈灰色。
4、如需提醒未读人员，可点击其头像直接发起单聊，或点击顶部【批量提醒】按钮一键触达。
二、查看单聊消息已读未读状态
单聊消息的已读标识默认可见，但完整未读人员列表需通过DING机制间接获取，因系统不提供单聊对象的未读明细导出功能。
1、进入与目标联系人的单聊窗口，找到已发送的消息气泡。
2、若消息右侧显示“已读”字样，表示对方已打开并浏览该消息；若仅显示发送时间，代表尚未阅读。
3、如需强制确认阅读状态，可对该消息长按选择【DING一下】，后续通过DING回执页识别“未响应”人员。
三、通过DING消息回执反查未读对象
DING消息以强提醒方式触发接收端响应，其回执数据可作为未读判断的可靠依据，尤其适用于必须确保触达的关键通知。
1、在单聊或群聊中，长按已发送的重要消息，选择【DING一下】。
2、在DING设置页中，勾选【应用内提醒】，可选叠加【电话+短信】增强触达率，点击【发送】。
3、发送成功后，点击该DING消息右上角【…】，选择【查看DING回执】。
4、回执页中状态为“未响应”“拨打失败”或“短信发送失败”的接收者，即视为实际未读或未及时处理该消息。
四、通过钉钉管理后台导出公告类消息未读明细
企业主管理员可调取后台全量数据，获取包含部门、职级、最后活跃时间等维度的未读人员结构化信息，用于合规审查或复盘分析。
1、使用主管理员账号登录【钉钉管理后台】（oa.dingtalk.com）。
2、依次点击【工作台】→【应用管理】→【公告】→【数据统计】。
3、在列表中定位目标公告，点击操作栏中的【导出未读明细】。
4、导出的Excel文件中，“阅读状态”列为“否”的行对应未读员工，且每行附带员工工号、部门、手机号等字段。
五、调用服务端API查询机器人消息已读状态
对于企业自建机器人推送的消息，端内无原生已读提示，须通过开放平台接口获取实时阅读数据，适用于需自动化监控的IT运维或HR通知场景。
1、调用【机器人发送群聊消息】接口，获取返回参数中的processQueryKey与openConversationId。
2、在消息发送后24小时内，使用同一应用的accessToken，调用【查询企业机器人群聊消息用户已读状态】接口。
3、请求URL中需将processQueryKey进行URLEncode转义，并拼入完整路径。
4、接口响应体中"readUserIds"数组列出所有已读成员的userId，其余接收者即为未读。
