问题出在API Key状态异常或账户额度配置存在隐藏限制。需依次排查:一、Key是否被误禁;二、单Key额度是否生效;三、Key绑定项目与角色权限是否正确;四、请求头Key值是否有不可见字符;五、账户级全局额度开关是否开启。
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如果您收到“余额充足”提示但DeepSeek API调用仍失败,则问题很可能出在API Key状态异常或账户额度配置存在隐藏限制。以下是排查此问题的具体步骤:
一、检查API Key是否被误禁
API Key可能因平台风控策略、异常调用行为或管理员操作被临时禁用,即使账户余额正常,禁用状态将直接导致所有请求返回401或403错误。该状态在控制台中未必实时高亮显示,需主动验证。
1、登录DeepSeek官方控制台,进入「API密钥管理」页面。
2、定位当前使用的API Key,查看其右侧状态标签是否为已启用;若显示“已停用”“待审核”“风险冻结”等字样,则确认已被误禁。
3、点击该Key右侧的「详情」按钮,检查操作日志中最近一次状态变更时间及原因说明(例如“触发高频检测”“跨区域访问异常”)。
4、如确认属误禁,点击「申请解禁」并按提示提交说明;若无解禁入口,立即复制Key ID与时间戳,准备联系技术支持。
二、检查额度限额是否实际生效
账户总余额充足不等于单个API Key具备可用额度,DeepSeek支持按Key粒度设置调用配额(如QPS、日调用量、模型专属额度),这些限额独立于账户余额,且可能默认设为零或极低值。
1、在API密钥管理页,点击目标Key的「配额设置」或「使用限制」选项卡。
2、逐项核对以下三项配置:每秒请求数(QPS)、每日总调用量、可调用模型列表。
3、确认当前调用的接口路径(如/chat/completions)对应模型(如deepseek-chat)是否在「允许模型」白名单内。
4、检查「生效时间范围」是否覆盖当前时刻,部分限额策略支持定时启停,需确认未处于停用时段。
三、验证Key绑定项目与角色权限
DeepSeek采用项目(Project)+角色(Role)两级权限模型,API Key必须绑定至已授权项目,且该项目需分配包含目标API操作的IAM策略,否则即使Key有效、额度充足,仍会返回403 Forbidden。
1、在控制台导航至「项目管理」,确认当前Key所属项目状态为运行中且未欠费。
2、点击该项目名称,进入「成员与权限」页,查找当前API Key所关联的服务账号或密钥标识。
3、检查该账号绑定的角色是否包含deepseek:call基础权限,以及具体接口所需细粒度权限(如models:inference或models:finetune)。
4、若使用自定义策略,展开策略JSON内容,确认"Resource"字段明确包含所调用的API端点URI前缀(如"arn:deepseek:api:*/chat/completions")。
四、比对请求头中的Key与控制台实际值
客户端代码中引用的API Key字符串可能与控制台显示值存在不可见差异,包括首尾空格、全角字符混入、换行符残留或自动截断,此类问题会导致服务端解析失败并静默拒绝,不触发余额校验逻辑。
1、在控制台「API密钥管理」页,点击目标Key的「复制」按钮(勿手动选中复制)。
2、将复制内容粘贴至纯文本编辑器(如Notepad++),启用「显示所有字符」功能,检查是否存在U+00A0不间断空格、U+200B零宽空格或\r\n换行符。
3、在Python等语言中,打印len(api_key.strip())与len(api_key),若二者不等,说明存在首尾空白污染。
4、重新生成一个全新API Key,在代码中仅通过环境变量注入(如os.getenv("DEEPSEEK_API_KEY")),彻底规避硬编码污染风险。
五、检查账户级全局额度开关
部分企业客户或教育认证账户存在平台侧开启的全局额度开关,该开关优先级高于单Key配额,一旦关闭,所有Key均无法调用,且控制台不提示具体原因,仅显示余额正常。
1、在控制台首页右上角点击头像,进入「账户设置」→「额度中心」。
2、查找「API服务总开关」或「模型调用总控」模块,确认其状态为开启而非「仅查看模式」或「暂停服务」。
3、若页面无此模块,切换至「组织管理」视图(如有),检查上级组织是否对本账户施加了额度继承策略。
4、在「通知中心」筛选「系统公告」,查看最近7日内是否有平台发布的额度策略调整公告(如“教育版账户默认关闭推理API”)。










