移动硬盘插入Windows 11后完全无反应，应依次排查：一、更换后置USB接口并确保供电充足；二、更换验证完好的USB数据线并交叉测试；三、禁用并重启用USB Root Hub；四、进入BIOS启用XHCI控制器；五、确认USB端口供电能力并避免过载。
如果您将移动硬盘插入Windows 11电脑后完全无反应——设备管理器中不出现条目、磁盘管理中不可见、无声音提示、无指示灯闪烁，则极可能是硬件层通信中断或供电失效。以下是针对该现象的硬件级修复步骤：
一、更换USB接口与检查物理连接
前置面板、USB扩展坞或老化接口常因供电不足或信号衰减导致设备根本无法被主机控制器识别，后置直连主板的USB端口可规避此类问题。
1、拔下移动硬盘当前连接的数据线与接口。
2、将数据线插入台式机主板后置USB 3.0/3.2蓝色接口，或笔记本另一侧的USB-C（支持USB 3.2 Gen 2）接口。
3、确认USB插头正反面方向正确，插入时有明显卡扣感，无松动晃动。
4、若为3.5英寸移动硬盘，必须接入原装电源适配器并确认电源指示灯亮起；若为2.5英寸大容量硬盘（如4TB以上），优先使用双头USB数据线（一端含两个USB-A接口）以增强供电。
二、更换数据线并交叉验证设备状态
数据线内部屏蔽层破损、VBUS供电线断裂或D+D−差分对接触不良，会导致主机无法完成USB枚举流程，表现为“完全没反应”。
1、取一根经其他设备验证完好的原装或带EMI屏蔽的USB 3.0及以上规格数据线。
2、将该线连接同一移动硬盘，插入同一USB接口重新测试。
3、将原故障数据线连接至另一台正常工作的电脑，并接入U盘或手机，观察是否能识别；若也不能识别，确认该线材已物理损坏，应立即停用。
4、将故障移动硬盘接入另一台确认正常的电脑，观察是否出现任何响应（如接口供电指示灯亮起、轻微震动、系统提示音）；若仍无任何反应，高度怀疑硬盘主控芯片、PCB板或供电模块存在硬性故障。
三、禁用并重置USB Root Hub控制器
Windows可能因电源管理策略冻结USB根集线器，导致新接入设备无法触发枚举，尤其在休眠唤醒后易发，表现为设备管理器中无任何USB存储设备记录。
1、右键“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”，定位所有名为“USB Root Hub”的条目（通常有3–6个）。
3、右键第一个“USB Root Hub”，选择“禁用设备”，在弹出确认框中点击“是”。
4、等待5秒后，再次右键同一设备，选择“启用设备”。
5、依序对全部“USB Root Hub”重复步骤3–4，确保每个均完成一次禁用→启用循环。
6、拔下移动硬盘，静置30秒，再重新插入，观察系统是否发出连接提示音或设备管理器中出现新设备。
四、检查BIOS/UEFI中USB控制器状态
主板固件可能因误操作或更新异常关闭XHCI（eXtensible Host Controller Interface）控制器，导致USB 3.x及更高版本设备完全不可见，即使USB 2.0设备亦受影响。
1、重启电脑，在开机自检画面出现时连续按F2（部分品牌为Del、F10或Esc）进入BIOS/UEFI设置界面。
2、使用方向键导航至“Advanced”（高级）或“Integrated Peripherals”（集成外设）选项卡。
3、查找“XHCI Hand-off”、“USB Configuration”、“USB Controller”或“EHCI/XHCI Mode”相关设置项。
4、确认其值为“Enabled”或“Auto”；若为“Disabled”，使用回车键更改为“Enabled”。
5、按F10保存设置并退出，系统自动重启后立即插入移动硬盘测试。
五、排查主板USB供电能力与限流保护
部分老旧主板或轻薄本USB端口存在500mA电流限制，而高功耗移动硬盘（尤其是多盘位RAID盒或NVMe移动固态）需900mA以上持续供电，触发电源保护机制后端口自动断电。
1、查阅主板或笔记本官方技术文档，确认所用USB端口标称供电能力（如USB 3.0：900mA，USB PD：15W/27W等）。
2、若移动硬盘标注“需外接电源”或背面印有DC IN接口，严禁仅靠USB线缆供电运行。
3、若使用USB集线器，必须选用带独立AC电源适配器的主动式（Powered）集线器，禁用无源（Bus-powered）集线器。
4、尝试将移动硬盘与另一高功耗设备（如机械键盘+RGB鼠标）同时接入同一USB控制器下的不同端口，观察是否触发集体失联；若发生，说明该Root Hub已达供电上限，需分散接入不同控制器通道。
