Windows 7安装时鼠标键盘无响应，主因是原版镜像缺失XHCI USB 3.0/3.1驱动；可通过BIOS启用Legacy USB与XHCI Hand-off、改用USB 2.0或PS/2接口、使用预注入驱动的PE启动盘、手动集成驱动到ISO、或进安全模式联网安装驱动解决。
如果您在安装Windows 7系统过程中发现鼠标和键盘完全无响应，无法进行任何操作，则极可能是由于原版Win7镜像缺少对新型主板XHCI USB 3.0/3.1主控的驱动支持。以下是解决此问题的步骤：
一、启用BIOS中的Legacy USB与XHCI Hand-off设置
该方法通过调整主板固件层的USB初始化模式，使Win7安装环境能在早期识别USB设备。部分主板默认关闭传统兼容支持，导致输入设备在PE或安装阶段不可见。
1、重启电脑，在启动自检画面出现时反复按Del键（华硕/技嘉）或F2键（联想/戴尔）进入BIOS设置界面。
2、使用方向键导航至“Advanced”或“Integrated Peripherals”选项卡。
3、找到“Legacy USB Support”项，将其设为Enabled。
4、查找“XHCI Hand-off”或“EHCI Hand-off”，尝试切换其状态——若当前为Disabled则设为Enabled，若已为Enabled则改为Disabled。
5、检查“USB Keyboard Support”是否为Enabled，如未启用请立即开启。
6、按F10保存设置并退出，系统自动重启后重新开始安装流程。
二、改用USB 2.0接口或PS/2设备应急
USB 3.0/3.1接口依赖XHCI控制器，而原生Win7不包含对应驱动；USB 2.0接口由EHCI控制器管理，Win7原生支持，兼容性更高。PS/2接口则完全绕过USB协议栈，无需任何驱动即可工作。
1、拔下当前插入的USB 3.0蓝色接口上的键鼠，改插至机箱后部黑色USB 2.0接口（通常标注为USB 2.0或无蓝色标识）。
2、若主板保留圆形PS/2接口，立即更换为PS/2键盘与鼠标，插上即用，无需任何设置。
3、如仅有USB设备，可购买单向USB转PS/2转接头（注意：仅支持USB键盘转PS/2，不可反向）。
4、避免使用前置面板USB口、USB集线器或带LED灯效的RGB键鼠，这些可能引发供电不足或协议冲突。
三、使用预注入USB 3.x驱动的PE启动盘重装
标准Win7安装镜像不含XHCI驱动，需借助具备自动注入能力的PE环境，在安装前将驱动写入目标系统。小兵PE、微PE等工具已内置适配主流芯片组的USB 3.x驱动库。
1、在另一台正常运行的Windows电脑上下载小兵U盘启动盘制作工具（确保官网版本，无捆绑软件）。
2、插入U盘，运行工具并选择“一键制作USB启动盘”，勾选“安装Win7时自动注入USB3.0/3.1驱动”选项。
3、制作完成后，将U盘插入故障主机，从U盘启动进入小兵PE桌面。
4、双击运行“小兵安装工具”，选择Win7镜像文件，点击“开始安装”，工具将在部署阶段自动注入驱动。
5、安装过程全程可使用USB键鼠操作，无需中断或切换设备。
四、手动集成XHCI驱动到ISO镜像
适用于高级用户或需批量部署场景。通过DISM命令将Intel/AMD官方发布的XHCI驱动直接嵌入install.wim，使安装环境原生具备USB 3.x识别能力。
1、从主板厂商官网下载对应芯片组的Intel USB 3.x eXtensible Host Controller Driver（.inf+.sys格式）。
2、在Windows 10/11电脑上挂载原版Win7 ISO，定位到\sources\install.wim，使用DISM /Mount-Image命令挂载第1个映像。
3、执行DISM /Image:"D:\mount" /Add-Driver /Driver:"E:\Drivers\usb3" /Recurse，注入全部驱动文件。
4、运行DISM /Unmount-Image /MountDir:"D:\mount" /Commit保存修改。
5、使用Rufus或Media Creation Tool将修改后的ISO写入U盘，确保分区方案为MBR且目标系统为BIOS Legacy。
五、临时启用带网络的安全模式加载驱动
若系统已勉强完成安装但桌面环境下键鼠仍失效，可借助安全模式加载网络组件，远程获取驱动。该方式不依赖物理外设操作，仅需键盘基础功能可用（如PS/2键鼠已接入）。
1、开机时连续按F8键，进入高级启动选项菜单。
2、选择“带网络连接的安全模式”，按回车确认。
3、登录后打开浏览器，访问主板官网或驱动精灵官网，下载对应型号的USB 3.x及芯片组驱动包。
4、解压后右键“setup.exe”或“install.inf”，选择“以管理员身份运行”完成安装。
5、安装完毕后重启电脑，拔掉PS/2设备，USB键鼠应恢复正常响应。
