在使用美团外卖时,偶尔会遇到不太理想的服务体验,例如骑手沟通不积极、配送严重延迟等问题,此时不少用户会考虑将该骑手拉入黑名单。那么,美团外卖中具体该如何操作来拉黑骑手呢?

第一步:启动美团外卖 App,进入主界面后,点击右下角的“我的”入口。进入个人中心页后,定位到“我的订单”区域,这里完整列出了你近期通过平台完成的所有外卖订单。
第二步:选择任意一笔你想查看的已完成或进行中的订单,点击进入其详情页。在此页面中,你能看到订单的商品清单、当前状态、支付方式等基础信息。向下滚动,留意标有“骑手信息”的模块——通常包含骑手头像、真实姓名(或昵称)以及服务评价入口。
第三步:点击“骑手评价”按钮,跳转至评价界面。在这里,你可以为本次配送打分、填写文字反馈,同时页面底部会显示一个醒目的“拉黑骑手”选项。轻触该按钮,系统将弹出二次确认提示,询问是否确定执行拉黑操作。点击“确定”,即可完成拉黑流程。
被拉黑后,该骑手将无法再接收到你的任何订单配送任务。后续你下单时,系统会自动避开该骑手,优先匹配其他可用配送人员,从而有效规避重复出现类似问题。

特别提醒:拉黑操作为永久性设定,无法撤销或手动解除。因此,在点击确认前,请务必慎重判断,确保自己已充分了解情况,并确实不希望未来再次由该骑手提供服务。
只需以上几步简单操作,即可快速实现对指定骑手的拉黑管理。这项功能不仅提升了用户的自主权,也进一步优化了整体外卖服务体验。无论面对的是服务态度欠佳,还是配送时效不稳定等情况,用户都能通过这一机制及时作出响应,让每一次点餐都更安心、更顺畅。











