外屏完全不亮需按六步排查：一查电量与充电；二检外屏显示、通知及息屏指纹设置；三清传感器遮挡与温差影响；四软/强制重启；五安全模式验证第三方冲突；六硬件连通性检测。
如果您在使用OPPO Find N3 Flip时发现外屏完全不亮，既无来电提醒、通知显示，也无息屏时间/状态信息，则可能是由电量异常、系统设置关闭、传感器遮挡或硬件故障引起。以下是解决此问题的步骤：
一、确认电量与充电状态
外屏依赖主系统供电，当电池电量极低或未识别充电状态时，外屏会自动关闭以保核心功能。需排除供电异常导致的显示抑制。
1、检查手机当前电量是否低于5%，若显示“电量不足”或无法开机，请连接原装充电器并静置充电10分钟以上。
2、观察充电时主屏是否正常亮起，若主屏可亮但外屏始终无反应，说明供电已恢复，问题不在电池耗尽。
3、尝试更换充电线与适配器，排除因非标配件导致的供电不稳定问题。
二、检查外屏显示相关设置
ColorOS系统中存在多项控制外屏行为的独立开关，部分选项被关闭后会导致外屏彻底不响应任何视觉提示。
1、进入「设置 > 显示与亮度 > 外屏显示」，确认「外屏显示」总开关处于开启状态。
2、进入「设置 > 通知与状态栏 > 来电与通知提醒」，检查「外屏显示通知」和「外屏显示来电」是否均已启用。
3、进入「设置 > 隐私 > 指纹、面部与密码 > 息屏显示指纹」，确保该选项未被误关（此设置影响外屏触控唤醒及部分状态图标渲染）。
三、排查物理遮挡与环境干扰
OPPO Find N3 Flip外屏集成环境光传感器与接近传感器，若被异物覆盖或处于极端温差环境，系统将主动禁用外屏以保护器件。
1、检查外屏表面是否存在贴膜气泡、污渍、磁吸保护壳金属片或手指长期按压残留油渍，用超细纤维布轻拭清洁。
2、确认外屏边缘传感器区域（位于摄像头模组两侧狭长条带）未被硅胶壳、镜头贴或第三方装饰件遮盖。
3、若手机刚从-10℃以下低温环境或45℃以上高温环境取出，等待10分钟使其回温至15–30℃常温区间后再测试外屏响应。
四、执行软重启与强制重启
系统进程卡死可能导致外屏驱动模块未加载，常规重启可刷新显示服务栈，强制重启则能重置底层显示控制器状态。
1、常规重启：长按电源键3秒，弹出菜单后选择「重启」，等待约20秒完成启动。
2、强制重启：同时按住音量上键 + 电源键持续12秒，直至屏幕完全熄灭并出现OPPO Logo后松手。
3、重启完成后，在锁屏状态下合上翻盖再打开，观察外屏是否在开合瞬间短暂亮起（此为硬件自检信号）。
五、进入安全模式验证第三方应用冲突
某些后台运行的通知增强类App或主题引擎可能劫持外屏渲染通道，造成显示层被屏蔽。安全模式下仅加载系统基础服务，可快速定位软件冲突。
1、关机状态下，按住电源键直至出现OPPO Logo，立即松开电源键并立刻长按音量下键不放。
2、保持音量下键按下状态，直到设备完成启动并显示“安全模式”角标。
3、在安全模式中拨打自己号码，观察外屏是否显示来电界面；若此时外屏正常亮起，则问题由第三方应用引发。
六、检测外屏硬件连通性
折叠屏外屏通过柔性排线与主板连接，频繁开合或跌落冲击可能导致排线虚接或焊点脱焊，表现为外屏完全无背光、无触控反馈且主屏一切正常。
1、在强光下近距离观察外屏，确认是否存在微弱灰阶残影或局部发亮——若有，说明背光或驱动IC仍工作，问题可能在显示内容输出层。
2、使用另一台手机拍摄外屏区域视频，慢放回看开合过程，检查是否有瞬时闪亮或色彩错位现象。
3、若外屏在任何操作下均完全无光、无触感、无振动反馈，且上述所有软件方案无效，应视为硬件失效。
