QQ邮箱重要邮件被误判为垃圾邮件时，可通过五种方法解决：一、网页版设置邮箱或域名白名单；二、设置域名级白名单批量覆盖；三、将发件人添加至通讯录增强信任；四、检查停用冲突的收信规则；五、调低反垃圾过滤强度至“中”等级。
如果您在QQ邮箱中频繁发现重要邮件未出现在收件箱，而是被自动归类至垃圾邮件或广告邮件文件夹，则很可能是反垃圾过滤机制将合法发件人误判为风险来源。以下是防止此类拦截的多种具体操作方法：
一、通过网页版设置邮件地址或域名白名单
白名单机制可强制QQ邮箱将指定发件人或其所属域名的所有来信直接投递至收件箱，完全跳过反垃圾扫描流程，适用于企业通知、系统验证码、合作伙伴等高频可信来源。
1、使用电脑浏览器访问 mail.qq.com，登录您的QQ邮箱账号。
2、点击右上角头像，选择「设置」，进入设置中心。
3、在顶部导航栏切换至「反垃圾」选项卡。
4、向下滚动，找到「设置邮件地址白名单」右侧的「编辑」按钮并点击。
5、在弹出窗口中输入完整邮箱地址（如：support@notion.so）或仅输入域名（如：@notion.so），注意必须包含@符号；多个条目请用英文逗号分隔。
6、点击「确定」保存，系统将立即生效该规则。
二、通过网页版设置域名级白名单（批量覆盖子邮箱）
当需保障来自同一组织或平台的所有子邮箱（如 verify@、no-reply@、service@ 等前缀）均不被拦截时，仅添加单个地址效率低下，此时应采用域名白名单，实现全域豁免。
1、在「反垃圾」设置页中，查找并点击「设置域名白名单」区域的「编辑」按钮。
2、在输入框中填写目标主域名（如：cgbchina.com.cn 或 tencent.com），无需添加@符号或通配符。
3、每行填写一个域名，支持同时添加多个。
4、点击「确定」后，所有以该域名为后缀的发件人邮件都将绕过反垃圾判断。
三、将发件人同步添加至通讯录以强化信任链
QQ邮箱会结合通讯录关系增强反垃圾模型的可信度判断。将常用发件人加入通讯录，可在白名单之外叠加一层人工认证信号，显著降低误判概率。
1、打开任意一封来自目标发件人的历史邮件（即使已在垃圾邮件夹中）。
2、点击邮件头部的发件人名称或邮箱地址，弹出联系人信息面板。
3、点击右下角「添加到通讯录」按钮。
4、在新建联系人页面中，至少填写「姓名」与「邮箱」两项，点击「保存」。
5、后续该发件人邮件将优先匹配通讯录身份，提升投递权重。
四、检查并停用冲突的收信规则
用户自定义的收信规则可能与白名单逻辑产生冲突，例如设置了“包含‘验证码’即移动至‘已删除’”的条件，导致白名单失效。必须逐条核查规则是否覆盖关键关键词或发件人。
1、在QQ邮箱网页版「设置」中，切换至「收信规则」选项卡。
2、浏览全部启用中的规则，重点关注动作列为「移动到垃圾邮件」、「移动到已删除」或「直接拒收」的条目。
3、对含「验证码」「code」「verify」「no-reply」「service」等关键词的规则，点击右侧「编辑」或「停用」。
4、确认无误后点击「保存更改」，规则即时更新。
五、调低反垃圾过滤强度以平衡精准性
QQ邮箱提供三级过滤强度，默认“高”等级虽能强力拦截垃圾邮件，但也大幅提高误判率；临时调至“中”等级可在保障基本防护的同时减少漏放与误杀。
1、进入「设置」→「反垃圾」页面。
2、找到「垃圾邮件过滤级别」选项，当前显示为「高」。
3、点击下拉菜单，选择「中」。
4、页面底部点击「保存更改」，系统提示“设置已更新”即表示生效。
