需先激活铁路会员并满足10000分起兑条件，再筛选带“兑”字车次，添加受让人（如需）后选择积分支付完成兑换。
如果您希望使用12306APP兑换免费车票，但不清楚具体操作流程，可能是尚未激活铁路会员或未满足积分兑换条件。以下是通过12306APP使用积分兑换火车票的详细步骤：
一、激活“铁路畅行”会员
只有成功激活“铁路畅行”常旅客会员，才能累积和使用乘车积分。未激活会员账户将无法享受积分服务，即使购票乘车也不会自动累积积分。
1、打开铁路12306APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在页面中找到并点击“铁路会员”选项。
3、点击“立即登录”或“激活会员”，按照提示完成人脸识别验证以激活会员身份。
4、激活成功后，系统会自动创建积分账户，您即可开始累积乘车积分。
二、确认积分是否满足兑换条件
首次兑换车票需账户内可用积分不少于10000分，之后每次兑换只需积分足以覆盖车票金额（100积分=1元人 民 币）。积分仅来源于实名购买且实际乘坐的全价成人票。
1、在12306APP“铁路会员”页面查看“可用积分”数量及有效期。
2、注意：学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票不累积积分，且积分有效期为12个月，逾期自动作废。
3、若曾乘车但积分未到账，可在“我的订单”中找到对应车票，申请积分补登（需在乘车后90天内操作）。
三、查询并选择可兑换车次
并非所有列车都支持积分兑换，只有车次信息旁标注“兑”字的列车才可使用积分支付。热门线路或高峰时段的可兑换席位有限，建议提前查询。
1、返回12306APP首页，输入出发地、目的地和乘车日期，点击“查询车票”。
2、在车次列表中，筛选带有“兑”字标识的车次，该标识表示该车次支持积分兑换。
3、优先选择短途或票价与积分余额匹配的车次，避免积分不足或剩余过多造成浪费。
四、添加受让人（如需为他人兑换）
每名会员最多可设置8名积分受让人（不含本人），用于为其兑换车票。但受让人信息需通过核验且添加成功后需等待180天方可生效，不可立即使用。
1、进入“铁路会员”页面，点击“积分受让人”选项。
2、点击“添加受让人”，输入受让人的姓名与身份证号码。
3、提交后等待系统核验，核验通过即显示“添加成功”，但需满180天后才能用于兑换车票。
4、若为自己兑换，可跳过此步骤，直接选择本人作为乘车人。
五、完成积分支付兑换车票
在确认车次、席位和乘车人信息无误后，需在支付环节选择“积分支付”才能完成免费兑换。若积分不足以全额抵扣票价，则无法使用积分支付。
1、在车票预订页面选择席位类型（如二等座），确认乘车人信息。
2、点击“提交订单”进入支付页面。
3、在支付方式中勾选“积分支付”，系统将自动计算所需积分数量。
4、确认积分余额充足后，点击“确认支付”，无需输入密码，积分将直接扣除，车票即兑换成功。
