若忘记 Apple ID 密码,可通过四种方式重设:一、官网 iforgot.apple.com 验证受信任设备或手机号;二、在已登录的受信任设备上直接更改;三、使用 28 位恢复密钥(需启用双重认证并提前设置);四、联系 Apple 支持人工验证身份。

如果您忘记了 Apple ID 密码,将无法登录 iCloud、App Store 或其他需要 Apple ID 验证的服务。以下是几种可行的密码找回方法:
一、通过苹果官网重设密码
此方法适用于您记得 Apple ID 账户名并能访问已绑定的受信任设备或受信任电话号码。系统会向受信任设备发送验证码,或向受信任电话号码发送短信,用于验证身份。
1、在任意浏览器中访问 iforgot.apple.com。
2、输入您的 Apple ID 账户名(通常是邮箱地址),点击“继续”。
3、选择“重设密码”,然后选择验证方式:通过受信任设备接收通知,或通过受信任电话号码接收短信。
4、在受信任设备上查看弹出的验证提示,点击“允许”,输入设备锁屏密码后获取六位验证码。
5、在网页中输入验证码,随后设置新密码并确认。
二、使用受信任设备直接重设
当您已登录某台 Apple 设备且该设备处于受信任状态时,可绕过网页流程,在设备本地完成密码重设,无需记忆旧密码。
1、打开 iPhone、iPad 或 Mac 的“设置”应用。
2、轻点顶部的 Apple ID 姓名区域(iOS/iPadOS)或选择“Apple ID”(macOS)。
3、进入“密码与安全性”,点击“更改密码”。
4、输入设备当前的锁屏密码,随后输入两次新密码并确认。
5、系统自动同步新密码至所有关联服务,无需手动更新其他设备。
三、通过恢复密钥重设(仅限启用双重认证且设置了恢复密钥的用户)
若您在启用双重认证时主动创建并安全保存了恢复密钥,该密钥可作为独立的身份凭证用于密码重置,不依赖受信任设备或电话号码。
1、访问 iforgot.apple.com,输入 Apple ID 后选择“忘记密码”。
2、在身份验证环节选择“使用恢复密钥”。
3、输入您当初创建的 28 位字母数字组合恢复密钥(区分大小写,无空格)。
4、验证通过后,直接进入新密码设置界面,完成重设。
四、联系 Apple 官方支持人工验证
当上述方式均不可用(例如所有受信任设备丢失、未保存恢复密钥、手机号失效),可申请人工账户恢复。此过程需提供充分的账户所有权证明材料。
1、访问 support.apple.com/zh-cn,点击“Apple ID” → “重设密码问题”。
2、选择“仍无法重设”,进入“联系支持”流程。
3、选择在线聊天或电话支持,向专员说明情况。
4、按要求提供 注册时使用的全名、出生日期、绑定的付款方式最后四位、曾购买的设备序列号或订单号 等信息。
5、审核通过后,专员将发送临时重设链接至您提供的备用邮箱或指导下一步操作。











