首先启动当当app,参照下图,等待首页加载完成即可继续操作。

进入主界面后,如图中红色标记处所示,浏览或搜索你想要购买的商品,找到后点击进入商品详情页。

进入商品详情页面后,如下图所示,在屏幕右下角可以看到“在线客服”按钮,点击即可跳转至聊天界面。

若客服当前在线,可立即开始对话;若显示不在线,则参考下图操作,选择“给店铺留言”。

进入留言表单页面后,如下图所示,请完整填写相关问题和联系方式等信息。

确认所有内容填写无误后,如图中红框标注位置,点击顶部的“提交”按钮,系统会将你的留言发送给商家。












