触控ID失效可依次通过清洁传感器、启用功能开关、重录指纹、更新系统、重启并重置SMC、关闭自动登录、处理妙控键盘问题来解决。
如果您在Mac上启用触控ID后无法完成解锁、支付或应用验证，可能是由于传感器污染、指纹数据异常、系统设置未启用或底层硬件通信中断所致。以下是解决此问题的步骤：
一、清洁触控ID传感器与手指
触控ID传感器表面附着的油脂、汗渍、灰尘或水分会阻碍电容信号采集，而手指皮肤干燥、脱皮、潮湿或残留护手霜也会导致识别失败。物理清洁是恢复识别能力最基础且有效的前置操作。
1、关闭Mac并断开电源适配器，静置30秒。
2、使用干净、无绒、微湿（拧干至不滴水）的软布，以单向轻柔动作擦拭触控ID传感器表面，避免打圈摩擦。
3、用肥皂和清水清洗双手，彻底擦干后检查指尖是否有裂口、严重脱皮或角质增厚；如有，尝试改用另一根状态良好的手指。
4、重新开机，在锁屏界面缓慢、平稳地将手指完全覆盖传感器，保持约1秒再松开。
二、检查并启用触控ID功能开关
即使已录入指纹，若对应服务的权限被关闭，触控ID将不会在该场景下触发。系统设置中各项开关彼此独立，需逐项确认是否激活。
1、点击屏幕左上角苹果菜单，选择“系统设置”。
2、在侧边栏中找到并点击“触控ID与密码”，输入管理员密码解锁设置权限。
3、确认以下开关全部处于开启状态：解锁Mac、Apple Pay、App Store与iTunes Store购买、自动填充密码。
4、检查下方指纹列表中，目标指纹图标为正常蓝色圆点，而非灰色禁用状态或带感叹号的错误标识。
三、删除并重新录入指纹
原有指纹模板可能因录入角度偏差、边缘信息缺失或文件损坏而降低匹配率。重新录入可生成完整、高分辨率的新生物特征档案，并支持多角度动态识别。
1、在“系统设置” > “触控ID与密码”中，将鼠标悬停于待删除指纹上，点击右侧出现的减号（−）按钮。
2、输入管理员密码确认删除操作。
3、点击“添加指纹”，将手指平放于传感器中央，按屏幕提示缓慢旋转约360度，确保指腹边缘与中心区域均被充分扫描。
4、重复步骤3，为左右手各录入至少两个不同手指，提升日常使用容错率。
四、更新macOS系统至最新版本
旧版系统可能存在触控ID驱动兼容性缺陷、安全协议过时或固件通信逻辑漏洞，官方更新通常包含针对Touch ID模块的底层修复补丁。
1、进入“系统设置” > “通用” > “软件更新”。
2、点击“立即更新”（如显示“更新可用”），下载并安装全部待定更新包。
3、安装完成后，系统将提示重启；请勿跳过重启步骤，确保新驱动与固件完成加载。
五、重启Mac并重置SMC
重启可终止异常运行的Touch ID守护进程（touchidd），而重置系统管理控制器（SMC）能刷新包括指纹传感器在内的低层级硬件供电与通信链路，尤其适用于无响应、无震动反馈或识别灯不亮等现象。
1、从苹果菜单选择“重新启动”，等待设备完全关机后再启动。
2、对于搭载Apple芯片的Mac：关机后等待15秒，再按下电源键开机。
3、对于Intel芯片MacBook：关机后同时按住Shift + Control + Option（左侧）+ 电源键约10秒，松开后等待5秒再开机。
4、开机进入登录界面后，首次需手动输入密码；之后立即尝试用触控ID解锁。
六、关闭自动登录并检查安全策略限制
macOS出于安全设计，在启用自动登录时默认禁用触控ID；此外，连续5次识别失败、设备超过48小时未解锁、或刚完成系统重启/用户登出后，均强制要求手动输入密码，此属正常策略行为，非故障。
1、前往“系统设置” > “用户与群组”，点击左下角锁形图标解锁。
2、点击“登录选项”，确认“自动登录”下拉菜单显示为“不自动登录”。
3、若刚重启或锁屏超时，先手动输入密码完成一次登录，再测试后续触控ID响应。
七、针对妙控键盘触控ID的专项处理
若使用配备触控ID的妙控键盘，其传感器独立于Mac本体，依赖蓝牙/Wireless USB-C通信及键盘自身固件，易受连接异常、供电干扰或配对失效影响。
1、长按键盘右上角电源键3秒关闭键盘，等待10秒后再长按开机。
2、拔下当前连接线（USB-C或Lightning），改用原装线缆直接插入Mac主机USB-C端口，避免经由扩展坞或集线器。
3、连接后等待键盘右上角指示灯稳定亮起，再进入“系统设置” > “蓝牙”，确认键盘名称旁显示“已连接”而非“已配对”。
4、重新进入“触控ID与密码”，点击“添加指纹”，此时系统应识别到键盘传感器并启动录入流程。
