在使用嘀嗒顺风车时，若因突发情况需取消上下班通勤订单，掌握正确的取消方式与相关规则十分必要。以下将为您清晰梳理取消流程及关键提醒事项。
行程尚未开始时取消
若您尚未与同行乘客或接单车主建立联系，且行程尚未启动，取消操作较为便捷。请打开嘀嗒顺风车App，进入“我的行程”界面，定位到待取消的上下班订单，点击进入详情页。在页面底部通常可见“取消订单”选项，点击后系统会弹出原因选择框。请根据实际情况勾选合理理由（如“个人临时有事”“时间冲突”等），确认提交即可完成取消。此阶段取消一般不产生扣费，但可能对您的信用评分造成轻微影响，建议非必要不频繁操作。
行程已开始后取消
一旦行程正式开启（例如车主已出发、乘客已上车或双方已确认接驾），取消流程将更为严格。此时，您应第一时间主动联系乘客或车主，坦诚说明取消原因，争取对方配合与谅解。如双方协商一致，由乘客或车主在其App端发起取消操作，您刷新“我的行程”页面后，该订单状态将同步更新为“已取消”。
若对方不同意取消，您可拨打嘀嗒顺风车官方客服热线或通过App内在线客服渠道反馈情况，提供订单号及相关说明，申请平台介入协助处理。需注意：行程进行中取消订单，平台将依据《嘀嗒顺风车用户协议》收取相应违约金，具体金额以系统实时显示为准；同时，该行为亦可能对您的信用分造成一定负面影响。
温馨提示
取消上下班订单前，请务必综合评估实际需求与潜在影响，尽量减少非紧急情况下的取消行为。高频次无故取消不仅可能触发账号风控机制（如限单、降权等），还会影响后续匹配效率与服务权益。所填写的取消理由须真实、客观、可验证，避免因信息失实引发争议或投诉。如遇不可抗力（如突发疾病、交通管制、极端天气等）导致无法履约，请务必第一时间与对方沟通，并保留必要凭证，以便后续申诉或平台核查。
总而言之，熟悉嘀嗒顺风车上下班行程的取消规则与操作路径，有助于我们在应对突发状况时更高效、更合规地处理订单，既保障自身权益，也维护平台健康有序的共享出行生态。愿每位用户都能安心启程，顺畅抵达。
