可通过绑定手机号/邮箱、第三方账号、充值记录或游戏UID四种方式找回米哈游通行证用户名：一、在登录页选“忘记密码”后验证手机号或邮箱直接显示用户名；二、用微信/QQ/Apple ID登录后在账号安全页查看；三、通过帮助中心提交含充值单号的工单，客服3–7日反馈；四、在游戏内查UID并上传截图至米游社申诉，系统自动匹配返回用户名。
如果您已忘记米哈游通行证的用户名，但仍有绑定的手机号、邮箱或第三方账号可用，则可通过身份验证快速定位并恢复账号信息。以下是具体操作路径：
一、通过绑定手机号或邮箱找回用户名
米哈游通行证系统支持在登录页直接查询已绑定的用户名。该方式依赖您当前可正常接收短信或邮件的绑定信息，无需提前记住用户名即可完成反向检索。
1、打开米哈游通行证官网或米游社APP登录界面。
2、在账号输入框留空，点击“忘记密码”或“遇到问题”选项。
3、选择“通过手机号找回”或“通过邮箱找回”。
4、输入您曾绑定的手机号或邮箱，完成短信/邮件验证码校验。
5、验证通过后，页面将直接显示与该手机号或邮箱关联的完整用户名（即通行证账号），并允许进入密码重置流程。
二、通过第三方账号登录确认用户名
若您曾使用微信、QQ、Apple ID等第三方方式绑定并登录过米哈游通行证，系统可在登录成功后自动回显对应绑定的通行证用户名，实现间接确认。
1、在米游社APP或官网登录页，点击“微信登录”“QQ登录”或“Apple ID登录”按钮。
2、完成第三方平台授权操作，允许米哈游获取基础身份信息。
3、登录成功后，进入“我的”→“设置”→“通行证账号安全”页面。
4、在账号安全页中，系统将明确列出当前绑定的通行证用户名及最后登录时间。
三、通过充值记录凭证提交工单定位账号
当绑定信息不可用（如手机号停用、邮箱遗忘）时，米哈游客服可通过消费凭证中的唯一标识反向匹配通行证账户，前提是您能提供真实有效的充值单号或支付截图。
1、打开米哈游通行证官网，进入“帮助中心”→“提交工单”页面。
2、选择问题类型为“账号无法登录”→“忘记用户名”。
3、在描述栏中注明：“未绑定有效手机号/邮箱，请求通过充值记录核实账号”，并上传含订单号、支付时间、米哈游商户名称的支付宝/微信账单截图。
4、填写注册时使用的实名姓名、身份证号后四位、常用设备型号等辅助信息以提升审核效率。
5、提交后，官方将在3–7个工作日内通过预留邮箱反馈匹配到的用户名及后续操作指引。
四、通过游戏内UID反向关联通行证
每个《原神》《崩坏：星穹铁道》等米哈游旗下游戏角色均对应唯一UID，该UID与通行证账号强绑定，可用于后台核验身份并导出用户名。
1、启动任一已登录的游戏客户端，进入“设置”→“账户”→“用户协议与隐私政策”页。
2、向下滚动至底部，点击“查看账号信息”，确认当前角色UID（9位纯数字）。
3、前往米游社APP，在“我的”→“客服中心”→“账号申诉”中选择“通过UID找回”。
4、输入该9位UID，并上传包含该UID的游戏内截图（如角色详情页、七圣召唤对战记录页）作为权属证明。
5、系统将自动比对UID与通行证数据库，若匹配成功，立即返回绑定的通行证用户名及安全建议。
